Organisatorische Änderungen für eine bessere Betreuung unserer Kunden

Heute haben wir das Snyk-Team über wichtige aktuelle organisatorische Änderungen informiert, mit denen wir unsere Kunden besser betreuen und die betriebliche Effizienz steigern möchten, um unser weiteres Wachstum zu unterstützen. Im Sinne der Transparenz gegenüber unseren Kunden, Investoren und Partnern veröffentlichen wir außerdem das interne Memo unten.

Snykerinnen und Snyker –

Meine wichtigste Verantwortung ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Mitarbeitenden, Kunden und Investoren bestmöglich für langfristigen Erfolg aufgestellt sind und darauf vertrauen können, dass sie ihr Geld, ihre Talente und ihre Zeit in ein dauerhaft erfolgreiches Unternehmen investieren.

Um der enormen Marktnachfrage nach Developer Security voraus zu sein, haben wir eine längere Phase extremen Wachstums durchlaufen. Allein in den vergangenen rund 18 Monaten ist unser Kundenstamm um mehr als 100 % gewachsen, hat sich unser Team verdreifacht, haben wir sechs Unternehmen übernommen und unsere Developer-Security-Plattform auf fünf Produkte erweitert.

Ein Großteil dieses Erfolgs wurde in einem günstigen wirtschaftlichen Umfeld erzielt. Doch nun müssen wir gemeinsam die bevorstehenden wirtschaftlichen Herausforderungen meistern, um unser Wachstum fortzusetzen. Damit wir unter diesen neuen Bedingungen bestmöglich erfolgreich sein können, müssen wir gemeinsam eine neue Denkweise annehmen, die Rentabilität und weiteres Umsatzwachstum in Einklang bringt.

Deshalb möchte ich heute einige wichtige aktuelle Änderungen im Snyk-Team erläutern und meine Sicht auf den weiteren Weg des Unternehmens darlegen.

Die vorgenommenen Änderungen

Rollen und Verantwortlichkeiten bei Snyk auf die Zukunft ausrichten

Unter der Leitung unserer Chief People Officer Adriana Bokel Herde haben wir den Fokus des gesamten Unternehmens geschärft, um eine langfristig tragfähige, leistungsstarke Unternehmenskultur zu schaffen. Wir beurteilen die Kompetenzen unseres Teams jetzt disziplinierter und einheitlicher, damit wir effektiv wachsen und auch künftig die richtigen Menschen in den richtigen Rollen haben. Infolgedessen haben wir im vergangenen Quartal Änderungen am Snyk-Team vorgenommen, die weltweit etwa fünf Prozent unserer Belegschaft betrafen.

Diese Entscheidungen waren zwar schwierig, wurden aber im Sinne unserer gemeinsamen Werte getroffen. Wir sind unseren ehemaligen Snykern für ihren Beitrag in einer wichtigen Phase unseres Weges dankbar und wünschen ihnen viel Erfolg für die Zukunft.

Kundenbedürfnisse besser erfüllen: unsere F&E- und GTM-Organisationen weiterentwickeln

Da unsere Kunden im Mittelpunkt unserer Vision stehen, die digitale Welt sicherer zu machen, haben Patrick Poels, SVP Engineering, Aner Mazur, Chief Product Officer, und Dino DiMarino, Chief Revenue Officer, ihre Organisationen kürzlich neu ausgerichtet. So können ihre Teams die Kundenbedürfnisse noch besser erfüllen.

Kurz gesagt: Die F&E-Organisation hat unseren Produktbereich in zwei spezialisierte Teams umstrukturiert: Application Products und Cloud Products. Außerdem heißt das Team, das intern bisher als „Engines“ bekannt war, jetzt Security. Es konzentriert sich darauf, den Mehrwert von Snyk für Sicherheitsexperten zu steigern.

Auf der Go-to-Market-Seite haben wir sein Team neu ausgerichtet, damit es sich ganz auf drei zentrale Prioritäten konzentriert: bestehende Kunden zu halten, neue Kunden zu gewinnen und unser Geschäft auszubauen. Dazu haben wir ein neues Customer-Experience-Modell eingeführt, das unsere Solution-Engineering- und Customer-Success-Gruppen in einer einheitlichen GTM-Organisation zusammenführt und uns als Team noch schlagkräftiger macht. Außerdem haben wir die Teams, die zwei entscheidende und gleich wichtige Aufgaben übernehmen, bewusst getrennt: die Gewinnung neuer Kunden und den Ausbau unseres bestehenden Kundenstamms.

Den Cashflow früher positiv machen

Aus den vielen harten Lehren des Platzens der Dotcom-Blase, der globalen Finanzkrise und der COVID-Pandemie haben Ken MacAskill und unser erfahrenes Leadership Team gelernt und das Unternehmen stets mit finanzieller Disziplin und Reife geführt.

Deshalb haben wir unsere Pläne um ein ganzes Jahr vorgezogen und wollen nun 2024 einen positiven Free Cashflow erzielen. Das versetzt uns in eine stärkere Position, um die aktuellen Herausforderungen am Markt zu nutzen und aus dieser volatilen Phase gestärkt hervorzugehen.

Der Blick nach vorn: ein widerstandsfähigeres Unternehmen

Vor Kurzem war ich in einem Podcast zu Gast. Der Interviewer stellte mir eine provokante Frage: „Welche Eigenschaft möchten Sie Ihren Kindern vermitteln?“ Ohne zu zögern, antwortete ich mit einem Wort: Resilienz.

Die harte Wahrheit ist: Resilienz lässt sich nicht lehren. Man muss sie sich verdienen. Erst nachdem man die vielen unerwarteten Höhen und Tiefen des Lebens – und der Karriere – gemeistert hat, kann man ihren Wert wirklich erfahren und schätzen.

Wir haben die oben beschriebenen Änderungen vorgenommen, um Snyk für die Zukunft zu stärken und widerstandsfähiger zu machen. So können wir den Unsicherheiten dieses und jedes künftigen makroökonomischen Umfelds besser standhalten.

Wichtig ist auch, sich daran zu erinnern, dass die von uns geprägte Kategorie Developer Security noch in den Anfängen steckt. Indem wir unseren Fokus schärfen und unsere Kunden konsequent an erste Stelle setzen, werden wir weiterhin skalierbar und effizient wachsen – kurz- und langfristig. Wachsen

In der Vergangenheit habe ich die Snykerinnen und Snyker gebeten, Erfolge bescheiden zu feiern. Jetzt bitte ich Sie, angesichts der heutigen Herausforderungen Resilienz zu zeigen und sie als wertvolle Gelegenheiten zum Lernen und Wachsen zu begreifen. Da diese Änderungen nun umgesetzt sind, bin ich zuversichtlich, dass wir als ein Team weiter lernen und wachsen und unsere übergeordnete Mission erfüllen werden: allen Entwicklerinnen und Entwicklern weltweit zu ermöglichen, ihr Innovationstempo sicher beizubehalten.

Mit besten Grüßen,

Peter