SNYK利用規約

本サービスにアクセスして利用する前に、本利用規約（以下「本契約」）をよくお読みください。本契約の理解を助けるため、特別な意味を持つ用語を下記別紙1に定義しています。別紙1の用語は、文脈上別段の定めが必要な場合を除き、本契約全体を通じて同じ意味を有します。

本契約の末尾にある「「<AGREE>」」という語句、またはSnykのウェブサイト上にあるこれに類する承諾文をクリックすること、あるいは本契約を参照する注文書に署名することにより、お客様は本契約の全条項に同意するものとします。本契約に同意することで、お客様はSnykに対し、本サービスへのアクセスを許可するよう申請することになります。Snykが申請を承諾した時点（以下「開始日」）で、Snykは本契約に記載された条件に従い、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用を許可します。会社またはその他の法人を代表して本契約に同意する場合、（i）お客様は、当該会社または法人を代表して行為し、その代理として本契約に同意する正当な権限を有することを保証し、表明するものとし、（ii）当該会社または法人が本契約に法的に拘束されることを認めるものとします。本契約を締結する権限もしくは能力がない場合、18歳未満の場合、または本契約に定める条件のいずれかに同意しない場合、本契約に同意してはならず、本サービスにアクセスしてはなりません。

疑義を避けるため、本契約は、お客様が（i）Snykから直接、または販売パートナーを通じて本サービスの有料版を申し込む場合、（ii）本サービスの無料トライアルもしくは評価版（以下「評価版」）または無料版を利用する場合（こちらで提供されるSecure Developer Project、もしくはSnykが随時提供する、本サービスの有料版を無料で利用できるその他のオープンソースプロジェクトまたは関連プロジェクト（以下「オープンソースプロジェクト」）を通じて有料版を利用する権利を含みます）のいずれであるかを問わず、本サービスの利用およびアクセスに適用されます。ただし、本項（ii）に記載する本サービスには、第1条（b）、第3.1条（b）、第3.2条、第6条、第8.2条、第11.6条（a）、第11.13条および別紙2は適用されません。オープンソースプロジェクトに関連して、Snykは、Snykのウェブサイト上で随時定める、またはその他の方法でお客様に通知する適用要件をお客様が満たすことを条件として、本サービスを無償で提供する場合があります。

販売パートナー、または当該販売パートナーの正規販売代理店を通じて本サービスを購入する場合、本サービスの支払いには、お客様と当該販売パートナーまたは正規販売代理店との間で合意した条件が適用されます。したがって、本契約第6.3条から第6.6条は当該取引に関するお客様の支払義務には適用されず、本契約は下記第10.1条（c）に従って自動更新されません。ただし、本契約のその他すべての条項は引き続き有効であり、お客様による本サービスの利用に適用されます。

1. 利用権

該当するアプリケーションのサブスクリプション割当を条件として、Snykはお客様に対し、非独占的、譲渡不可、移転不可（第11.9条に従う）、サブライセンス不可の以下の権利を許諾します。（a）期間中、許可された目的に限り、本サービス、サポートおよびドキュメントにアクセスして利用する権利（お客様のユーザーにアクセスおよび利用を許可する権利を含む）、および（b）第10.3条（a）（終了の効果）に従い、コード資産に関連して、ソフトウェアの開発および保守目的でサービスデータを利用する権利。

2. 利用上の制限

お客様は、以下を行ってはなりません。（a）お客様またはその関連会社が所有していない、またはアクセスもしくは利用する権利を有しないコード資産に関連して本サービスを利用すること。（b）以下を本サービスにアップロードまたは入力すること。（i）ウイルス、または（ii）違法な素材もしくは第三者の知的財産権を侵害する素材。（c）健康情報や財務情報などの機密データまたは規制対象データ（機密性のない個人データに関するDPAに基づく場合を除く）を本サービスにアップロードし、またはその他の方法でSnykがアクセスできる状態にすること。（d）本サービスを第三者にライセンス供与、販売、貸与、リース、配布、表示、商業的に利用させ、またはその他の方法で利用可能にすること。（e）本サービスの全部または一部を複製、改変、複写し、二次的著作物を作成し、フレーム化、ミラーリング、再公開、ダウンロード、表示、送信または配布すること。（f）本サービスの全部または一部を逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングし、またはその他の方法で人が認識できる形式に変換すること。（g）本サービスのセキュリティ機能その他の技術的機能を回避または無効化すること。（h）本サービスの正常な動作を妨げる、またはSnykの他の顧客による本サービスへのアクセスもしくは利用を妨げる行為を行うこと。（i）アプリケーションまたは第三者のアプリケーションに対するベンチマーク活動に本サービスを利用すること。（j）サービスビューローとしての提供など、第三者にビジネスプロセスアウトソーシングサービスを提供するために本サービスを利用すること。（k）本サービスから所有権表示またはラベルを削除すること。（l）本契約に従わずに本サービスおよび／またはドキュメントを利用すること。（m）（i）適用法、または（ii）第三者に対して負うライセンス条件その他の契約上の義務に違反して、データを本サービスで利用または入力すること。（n）Snykの競合他社である場合に本サービスにアクセスまたは利用すること、競合する製品もしくはサービスを開発もしくは販売する目的で本サービスにアクセスまたは利用すること、またはSnykと競合する目的で本サービスにアクセスまたは利用すること。（o）包括的な米国禁輸措置の対象となる国または地域から本サービスにアクセスまたは利用すること。上記の制限への違反は、本契約の重大な違反とみなされます。

3. 義務、保証および免責

3.1 一般。Snykは、本契約の条件に従い、（a）お客様に本サービスへのアクセスを許可し、（b）別紙2に従って本サービスを提供し（以下「SLA」）、（c）該当する注文書またはサービスプランに定める水準のサポートを提供します。

3.2 性能保証。Snykは、本サービスがドキュメントに実質的に従って動作し、すべてのサポートが合理的な技能と注意をもって提供されるよう、商業上合理的な努力を行います（以下「性能保証」）。本サービスまたはサポートが上記の性能保証に適合しない場合、Snykは自己の費用負担で、当該不適合を速やかに是正するため合理的な努力を行います。この是正は、性能保証違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段となります。ただし、Snykが当該不適合を是正できない場合、お客様は該当する本サービスまたはサポートを終了し、終了日時点で未提供の本サービスに関する前払済みサブスクリプション料金の按分返金を受けることができます。本第3.2条に定める救済は、性能保証違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済手段です。上記にかかわらず、本サービスの無料版、評価版、またはオープンソースプロジェクトを通じた有料版を申し込む場合、性能保証は適用されません。また、Snykは事業上の必要性により必要と判断した場合、いつでも当該本サービスを停止、制限、または提供速度を制限することができます。

3.3 免責事項。お客様は、以下を認め、同意するものとします。（a）お客様がドキュメントに従わずに本サービスを利用したことに起因する不適合については、その範囲において性能保証が適用されないこと。（b）本サービスは時間の経過とともに進化し、Snykの単独の裁量により機能が随時追加または削除される場合があること。（c）本サービスの利用が中断されず、またはエラーが発生しないとは限らないこと。Snykは、以下について明示的に表明または保証しません。（a）本サービス（提案されるSnyk Fixを含む）がお客様の要件を満たすこと、またはお客様の特定の目的に適合すること。（b）本サービスが、コード資産に含まれる、適用される、または使用されるすべてのコード、設定もしくは依存関係におけるすべての脆弱性を検出し、監視できること。（c）Snykがすべての脆弱性に対してSnyk Fixを提供できること。本サービスが誤って特定した「誤検知」または「見逃し」による脆弱性、あるいはお客様が導入したSnyk Fixに起因する損害または損失について、Snykはお客様に対して責任を負いません。

3.4 お客様の義務。お客様は、以下について単独で責任を負います。（a）アカウント認証情報の機密性を維持すること、および当該認証情報を使用して本サービスにアクセスし利用する者による本契約違反。（b）ユーザーのアクセス権（該当する場合）を管理し、本サービスへのアクセスが不要となったユーザーから当該アクセス権を削除すること。（c）本契約に従わないユーザーによる本サービスへのアクセスおよび利用。（d）お客様のネットワーク、環境およびシステムがドキュメントに定める該当仕様に準拠し、安全であることを確保すること。（e）Snykに提供する顧客データの適法性、完全性および正確性を確保すること。（f）お客様自身の状況、環境およびリスク評価に基づいて各脆弱性を評価し、それに応じてSnyk Fixを承認または却下すること。（g）本サービス内で独自の管理策、重大度、優先順位または権限を設定すること。（h）評価版として本サービスを申し込む場合、（i）本サービスの利用（または利用不能）の結果、および本サービスの利用（または利用不能）に起因または関連するあらゆる種類の責任、ならびに（ii）顧客データのバックアップや必要な複製を行い、第10条（終了）を遵守するための適切な措置を講じること。評価期間中または終了後を問わず、データの抽出、移転または復元について、Snykはお客様にいかなる支援も提供する義務を負いません。また、お客様は、適用される範囲で英国現代奴隷法2015年およびその他の人権関連法・制裁法を含め、お客様の事業および本契約に基づく履行に適用されるすべての法律、規則および規制を遵守することに同意します。

3.5 第三者の機能。本サービスには、ソースコード管理サービスやその他のセキュリティスキャンプラットフォームまたはアプリケーションなど、第三者がお客様に別途提供するアプリケーションまたはサービスとの相互運用を目的とした機能が含まれる場合があります。第三者のウェブサイト、システム、プラットフォームまたはアプリケーションを通じて完了する操作または取引は、お客様と該当する第三者との間で行われ、お客様自身の責任で行うものとします。Snykは当該機能の継続的な利用可能性を保証できません。したがって、該当する第三者がそのアプリケーションまたはサービスを本サービスとの相互運用のために提供しなくなった場合、またはSnykが合理的に受け入れられない方法で相互運用の方法を変更した場合を含め、Snykはいつでも当該機能との相互運用の提供を停止することができます。

3.6 ベータサービス。Snykは随時、ベータサービスを無償でお客様に提供する場合があります。ベータサービスは「現状有姿」で提供されます。Snykは、ベータサービスについて、明示、黙示、法定その他を問わず、いかなる種類の表明または保証も行わず、ベータサービスに起因または関連するいかなる種類の責任も負いません。お客様は、自己の裁量で当該ベータサービスを試用できます。Snykは、単独の裁量によりいつでもベータサービスを中止でき、一般提供を行わない場合もあります。

3.7 個別条件。一部のアプリケーションおよびツールには、その利用に関する以下の個別条件が適用されます。

(a) Snyk Tools。本ツールは、お客様が運営および管理する外部アプリケーションまたはリポジトリと本サービスとの間のインターフェースとして使用されることを目的としています。お客様は、本契約で認められる範囲でアプリケーションを使用するために限り、本ツールにアクセスし、使用することができます。Snykは、濫用、セキュリティ上の問題または過度な使用に該当すると自らの絶対的な裁量で判断するものを防止するため、本ツールの使用にレート制限、スロットリングその他の制限を設けることがあります。Snykは、かかる制限を適用するにあたり、合理的な努力をもって、内容を説明するエラーメッセージを返すものとします。本ツールがいかなるソフトウェア、技術プロトコルまたは標準と互換性があることについても、保証または表明は行われません。

(b) Snyk API & Web。Snyk API & Web（「SAW」）は、Snykのサーバーとテスト対象のウェブアプリケーションをホストするサーバーとの間に接続が確立されているウェブアプリケーションに対して動作するよう設計された、クラウドベースのウェブアプリケーション脆弱性スキャナーです。SAWへのアクセスおよび使用には、以下の追加条件が適用されます。(i) お客様は、料金の発生を不当に回避すること、または使用制限もしくは割当量を超過することを意図して、SAWにアクセスまたは使用してはならず、第三者にそのようなアクセスもしくは使用を促したり、支援したりしてはなりません。セルフサービスプランでSAWを購入する場合、同一の対象に対して同時にスキャンを実行すること、または同一の対象を月間60回を超えてスキャンすることはできません。(ii) お客様は、SAWを含むDASTツールを本番環境またはライブデータに関連して使用することには固有のリスクが伴うことを認識し、これに同意します。したがって、データのバックアップやテスト開始前の合理的な予防措置を含め、SAWの適切な導入および使用について責任を負います。

3.8 コンサルティングサービス。お客様は、両当事者が合意し、双方が署名した作業明細書に定める時間および実費に基づき提供されるコンサルティングサービスを、個別に購入することができます（「コンサルティングサービス」）。作業明細書には、コンサルティングサービスの範囲および支払うべき料金が記載されます。作業明細書には、Snykまたは該当する場合はその第三者パートナーによるコンサルティングサービスの提供に特に適用される本契約の条件を修正または補足する条項を含めることができます。

4. データ処理補遺、セキュリティ補遺およびセキュリティに関する通知

4.1 プライバシー通知。本契約に基づく義務の履行において、Snykがお客様に関する個人データを（適用されるデータ保護法で定義されるデータ管理者として）処理する場合、Snykは、https://snyk.io/policies/privacy/に掲載されているプライバシー通知に実質的に従って処理します。プライバシー通知は本契約の一部を構成せず、Snykは随時これを改定することができます。

4.2 データ処理補遺。本契約に基づく義務の履行において、Snykがお客様に代わって（適用されるデータ保護法で定義されるデータ処理者またはサブプロセッサーとして）個人データを処理する場合、https://snyk.io/policies/dpa/に掲載されているデータ処理補遺（「DPA」）が適用され、本契約の一部を構成します。

4.3 情報セキュリティ補遺。Snykは、https://snyk.io/policies/snyk-security-addendum/に掲載されているSnyk情報セキュリティ補遺に従い、顧客データを保護するために設計されたセキュリティ対策を講じます。

4.4 使用状況データ。Snykは、(i) セキュリティや分析、本サービスの改善および拡充、ならびに本サービスまたはその他のSnyk製品もしくはサービスに関連する開発、診断および修正などの目的を含む事業目的で、使用状況データを社内で収集、分析およびその他の方法により処理することができ、(ii) お客様またはお客様のユーザーを特定できない方法で、集計および／または匿名化した形式に限り、事業に関連して使用状況データを公開することができます。疑義を避けるために明記すると、お客様の入力情報は本契約上の使用状況データとして扱われず、第5.4条（AIコンプライアンス）の適用を受けます。

4.5 セキュリティインシデントおよび通知義務。顧客データ（DPAで定義される個人データを含む）の不正または違法な破壊、喪失、改変、開示もしくはアクセスにつながるセキュリティ侵害（「セキュリティインシデント」）が発生した場合、Snykは当該セキュリティインシデントを認識した時点で、(i) その影響を軽減するための合理的な措置を速やかに講じ、(ii) 不当な遅延なく（いかなる場合も72時間以内に）お客様に通知します。

5. 知的財産権

5.1 Snykの知的財産権。両当事者間において、本サービス、ドキュメントおよび使用状況データならびにそれらに関するすべての知的財産権についての権利、権原および利益は、Snykおよび／またはそのライセンサーに帰属し、今後も帰属し続けます。本契約に明示的に定める場合を除き、お客様は本サービスに関するいかなる権利、ライセンスまたは許可も有しません。

5.2 お客様の知的財産権。両当事者間において、お客様は、権利、権原および利益ならびに関連するすべての知的財産権を含む、すべての顧客データ、コード資産および出力の唯一かつ排他的な所有者であり、今後もその地位を維持します。ただし、第5.3条（Snykへの権利許諾）に基づき許諾される権利および許可に従うものとします。

5.3 Snykへの権利許諾。お客様は、Snykが本サービスを提供し、本契約に基づく権利および義務をその他の方法で行使するために必要な、顧客データ、コード資産および出力に関するすべての権利および許可をここに付与します。お客様（またはお客様のユーザー）が本サービス、サポートまたはベータサービスについてSnykに提供する書面または口頭でのコメント、アイデアおよび提案（製品体験、機能、性能、正確性、一貫性および使いやすさに関するものを含む）（「フィードバック」）は、Snykがお客様への帰属表示またはいかなる補償も行うことなく自由に利用できます。お客様は、かかるフィードバックに含まれる、または関連して生じるすべての知的財産権を、取消不能の形でSnykに譲渡します。

5.4 AIコンプライアンス。Snykは、本サービスの提供においてAIモデルを使用する場合があります。Snykは、本サービスに組み込まれ、ドキュメントに詳述されているAIモデルのトレーニング、強化または改善を目的として、入力情報を使用せず、またその関連会社、サブプロセッサーその他の第三者にも使用させません。Snykは、透明性、データガバナンス、リスク管理、人間による監督および説明責任の原則ならびに業界標準に沿って、以下のとおりAIコンプライアンスプログラムを運用します。(a) 合理的な書面による要請に応じて、本サービスで使用するAIモデルの一般的な性質および意図された目的を説明するドキュメントを提供します。(b) AIモデルに関連して、データの品質、セキュリティおよび完全性を促進するために設計された技術的および組織的措置を実施します。(c) 本サービスにおけるAIモデルの使用に伴うリスクを特定、評価および軽減するために設計されたプロセスを維持します。(d) 人間による意思決定を支援し、これに取って代わらないようAIモデルを実装し、お客様に対し、AIが生成した出力を適切に人間が確認することを推奨します。(e) AIモデルの開発および導入を監督するための内部ガバナンス体制を維持します。両当事者は、本サービスがコード資産を本質的に処理し、個人データを前提としないことを認め、これに同意します。したがって、Snykは、自然人に関するバイアスまたは差別を中心にAIモデルのコンプライアンスプログラムを構成していません。

6. サブスクリプション料金

6.1 サブスクリプション料金および監査。お客様は、契約期間中に発生するサブスクリプション料金（該当する場合）を支払うことに同意します。本契約に別段の定めがある場合を除き、すべてのサブスクリプション料金は解約不可かつ返金不可です。Snykは、サブスクリプション割当量の遵守を確認するため、四半期ごとに顧客による本サービスの使用状況を検証します。検証の結果、お客様の本サービスの使用量がサブスクリプション割当量を超えていることが判明した場合、お客様は超過を認識してから30日以内に、本サービスの使用量をサブスクリプション割当量に定める範囲まで減らさなければなりません。これを行わない場合、Snyk（または該当する場合はチャネルパートナー）は、その時点の料金に基づき、現行契約期間の残期間に対応する追加のサブスクリプション料金を請求することができます。契約期間中にサブスクリプション割当量を追加購入する場合、または上位のサービスプランに変更する場合、サブスクリプション料金は現行契約期間の残期間に応じて日割り計算されます。本契約期間中にサブスクリプション割当量を減らしたり、サービスプランの下位プランに変更したりすることはできません。

6.2 クレジット。Snyk Creditsなど、クレジット制で本サービスを購入する場合（「クレジット」）、当該クレジットはお客様のサブスクリプション割当量の一部を構成します。クレジットはさまざまなサービスに適用できます。クレジットを適用すると、サービスとの交換に必要なクレジット数がお客様のクレジット残高から差し引かれます。該当する注文書に別段の定めがない限り、すべてのクレジットは当該注文書の契約期間内に使用する必要があり、期間終了後に未使用のクレジットは失効し、交換、返金または充当できません。クレジットは現金に交換できず、譲渡もできません。クレジットを使い切った場合、お客様は30日以内に、追加クレジットの購入およびその他の方法による使用量の精算について、Snykと誠実に協議することに同意します。

6.3 請求。お客様が注文書またはサービスプランのいずれで本サービスに申し込むかに応じて、適用される請求頻度および支払条件は以下のとおりです。

(a) 注文書：注文書に基づいて本サービスに申し込む場合、Snykは注文書に記載された請求頻度および支払条件に従ってお客様に請求書を発行し、お客様は当該条件に従って各請求書を支払います。注文書に請求頻度および支払条件が記載されていない場合、請求頻度は年次、支払条件は請求書発行日から30日以内とします。または

(b) サービスプラン：サービスプランを通じて本サービスに申し込む場合、Snykおよび／またはその第三者決済処理業者は、適用されるサブスクリプション料金をお客様の決済カードに請求します（お客様はこれを承認するものとします）。お客様には、サービスプランを選択した日またはその直後に、適用されるサブスクリプション料金が前払いで請求され、その後は本契約および／または本サービスが本契約に従ってお客様またはSnykにより終了されるまで、毎月またはその応当日に請求されます。Snykは、サービスプランに適用されるサブスクリプション料金をいつでも変更する権利を留保します。変更に同意しない場合、お客様は本サービスを通じてアカウントを削除するか、削除のサポートについてSnykのサポートチームに連絡し、本サービスの使用を停止しなければなりません。その時点で、本契約は現行の請求期間末にお客様によって終了されたものとみなされます。Snykは、終了前の期間について、従前合意されたサブスクリプション料金に基づいてのみ請求し、サブスクリプション料金を返金する義務を負いません。変更に同意した場合（新しいサブスクリプション料金の適用開始日以降も本サービスを継続して使用することで同意したものとみなされます）、次回の請求には新しいサブスクリプション料金が日割り計算で反映されます。

6.4 支払遅延。 Snykが請求書またはその他の支払義務額（該当する場合、30日間の誠実な交渉期間経過後にクレジットを超過使用した場合を含みます）の支払いを期日までに受領しなかった場合、Snykはお客様に債務不履行を通知できます。また、Snykが有するその他の権利および救済手段を損なうことなく、債務不履行通知の日から10営業日以内にお客様またはチャネルパートナー（該当する場合）による支払いがないときは、Snykは本サービスの全部または一部へのお客様のアクセスを無効にできます。

6.5 確定済みサブスクリプション料金および税金。 すべてのサブスクリプション料金は米ドルで支払うものとし、適用される税金は含まれません。お客様は、本契約に基づく取引に関連する売上税、使用税、付加価値税、物品サービス税、源泉徴収税、その他同様の税金または関税（国内外を問いません）を負担し、支払うものとします。ただし、Snykの所得に基づく税金は除きます。お客様は、本契約に基づき支払うべきすべての金額を、相殺、反対請求、控除または源泉徴収を行うことなく全額支払うものとします。関連する税務管轄区域の法律により源泉徴収が必要な場合、租税条約に基づく軽減税率を含め、適用可能な最低税率で源泉徴収を行うものとします。また、お客様は支払いの証明として、源泉徴収税の納税証明書またはその他該当する書類の写しをSnykに提出するものとします。

6.6 更新時のサブスクリプション料金の値上げ。該当するサービスプランまたは注文書に別段の定めがない限り、下記第10.1条に従って本サービスのサブスクリプションが自動更新される場合、Snykは各更新期間のサブスクリプション料金を、該当する本サービスの前年度の料金から5%を超えない範囲で値上げできます。

7. 秘密保持

7.1 各当事者（「受領者」）は、本契約上の義務を履行するため、相手方当事者（「開示者」）の秘密情報にアクセスできます。当事者の秘密情報には、次の情報は含まれないものとします。(a) 受領者の作為または不作為によらず公知となった、または公知となった情報。(b) 開示前に受領者が適法に保有していた情報。(c) 開示制限を受けずに第三者から受領者に適法に開示された情報。(d) 開示者の秘密情報を参照または利用することなく受領者が独自に開発した情報であり、書面による証拠でその独自開発を立証できるもの。お客様の秘密情報には、顧客データ、コード資産および出力が含まれます。Snykの秘密情報には、本サービス、サービスデータ、製品ロードマップ、価格、および本サービスの性能テストの結果が含まれます。本契約の条件は、両当事者にとって秘密情報です。

7.2 各受領者は、適用法令または裁判所命令を遵守するために必要な範囲で秘密情報を開示できます。ただし、かかる開示に先立ち、法律上許される範囲で、受領者は当該要請について開示者に通知し、開示されるすべての秘密情報が秘密として取り扱われるよう合理的な努力を払うものとします。

7.3 各受領者は、開示者の秘密情報を秘密として保持し、法律により要求され、第7.2条に従って開示する場合を除き、開示者の秘密情報を第三者に提供せず、本契約に定める目的以外に使用しないものとします。ただし、本契約の終了または満了から3年が経過した後は、上記の義務は秘密情報に適用されません（営業秘密については、適用法上、当該情報が営業秘密に該当しなくなった時点以降）。

7.4 本契約のいかなる規定にかかわらず、受領者は、開示者の秘密情報の全部または一部を、(i) 知る必要があり、秘密保持義務によって当該秘密情報を秘密として保持する法的拘束を受ける従業員、役員、取締役、コンサルタントおよび専門アドバイザー（弁護士、監査人、財務アドバイザー、会計士その他の専門家を含み、これらを総称して「関係者」といいます）に開示できます。専門アドバイザーの場合は、倫理上の義務により、本契約の条件に沿って当該秘密情報を秘密として保持する義務を負うものとします。受領者は、関係者による本第7条の遵守について、関係者の作為または不作為を受領者自身の作為または不作為とみなして責任を負います。

8. 補償

8.1 お客様による補償。お客様は、(a) 詐欺、重過失または故意の不正行為、または(b) 第2条（使用上の制限）への違反に起因する第三者からの請求により発生したすべての損失について、Snyk、その関連会社ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、コンサルタント、代理人、承継人および譲受人を防御し、補償するものとします。

8.2 Snykによる補償。本サービスが第三者の知的財産権を侵害しているとの第三者からの請求により発生したすべての損失について、Snykはお客様、お客様の関連会社ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、コンサルタント、代理人、承継人および許可された譲受人を防御し、補償するものとします。

8.3 補償手続き。本第8条に基づき補償を受ける権利があると考える当事者は、該当する請求について相手方当事者に速やかに書面で通知するものとします。補償を求める当事者（「被補償当事者」）は、相手方当事者（「補償義務者」）に対し、補償義務者の単独の費用負担で協力するものとします。補償義務者は、速やかに防御を引き受け、自己の単独の費用負担で弁護士を選任して当該請求を処理し、防御するものとします。被補償当事者は、補償義務者の明示的な指示がない限り、いかなる場合も責任を認めたり、当該請求または訴訟を和解もしくは妥協したり、その試みを行ったりしてはなりません。被補償当事者は、自ら選任した弁護士とともに、自らの費用負担で手続きに参加し、これを傍聴できます。被補償当事者に責任を負わせる、または被補償当事者による責任の承認を伴う請求について、被補償当事者の書面による同意なく、いずれの当事者も和解できません。当該同意は、不合理に留保または遅延されないものとします。被補償当事者が本第8.3条に基づく義務を履行しなかった場合でも、補償義務者がその不履行により重大な不利益を被ったことを立証できる範囲を除き、補償義務者の補償義務は免除されません。

8.4 侵害への対処。本サービスのいずれかが第三者の知的財産権を侵害し、盗用し、またはその他の形で侵害していると主張された場合、もしくはSnykの合理的な見解によりそのような主張がなされる可能性がある場合、またはお客様による本サービスの使用が差し止められたか、差し止めのおそれがある場合、Snykは自己の選択と費用負担により、次のいずれかを実施できます。(a) 本契約で予定されるとおりにお客様が本サービスを継続して使用する権利を取得する。(b) 本サービスの全部または一部を変更もしくは交換し、実質的に同等の機能を提供しながら、変更後または交換後の本サービスが非侵害となるよう努める。この場合、当該変更または交換後のものは、本契約上の本サービスを構成します。(c) お客様に書面で通知して本契約を終了し、お客様に本サービスの使用を直ちに中止するよう求める。ただし、お客様は、終了日までに提供されなかった本サービスに対して前払いしたサブスクリプション料金の返金を受ける権利を有します。

8.5 除外事項。いかなる場合も、請求が次のいずれかに起因する、または関連する範囲において、Snyk、その関連会社ならびにそれぞれの従業員、代理人および下請業者は、第8.2条に基づく責任または義務を負いません。(a) お客様による本サービスの変更。(b) お客様による本契約上の義務への違反、またはドキュメントに反する方法での本サービスの使用。(c) Snykが推奨または提供していない他の製品、サービス、データまたはプロセスと本サービスを組み合わせてお客様が使用したこと。ただし、当該使用がなければ侵害の申し立てが生じなかった場合に限ります。(d) Snykまたは適切な当局から侵害の申し立てまたは実際の侵害について通知を受けた後のお客様による本サービスの使用。(e) 顧客データまたはお客様によるSnyk Fixesの実装。

8.6 唯一の救済手段。本第8条は、本サービスが第三者の知的財産権を侵害、盗用、またはその他の形で侵害しているとの実際の請求、差し迫った請求または申し立てに関して、お客様が得られる唯一の救済手段、およびSnykが負う唯一の責任と義務を定めるものです。

9. 責任の制限

9.1 責任の除外。本契約で明示的に定める場合を除き、(A) 本サービスに関連してお客様がSnykに提供した情報、指示もしくはスクリプトの誤りまたは欠落、またはお客様の指示に従ってSnykが講じた措置により生じる損失または損害について、Snykは一切責任を負いません。(B) 明示または黙示を問わず、制定法またはコモンローに基づく一切の保証、表明、条件その他のあらゆる種類の規定は、適用法で認められる最大限の範囲で、本契約から除外されます。(C) 本サービスは「現状有姿」でお客様に提供されます。

9.2 損害の除外。適用法で認められる最大限の範囲で、いずれの当事者も、契約違反、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他を含むいかなる法理または衡平法上の法理に基づく場合であっても、当該損害が予見可能であったかどうか、またいずれかの当事者が当該損害の可能性について通知を受けていたかどうかにかかわらず、結果的、付随的、間接的、懲罰的、特別、拡大または制裁的損害について、本契約に基づく責任を負わないものとします。

9.3 金銭的責任の上限。第9.4条に別段の定めがある場合を除き、契約違反、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他の法理または衡平法上の法理に基づくかどうかを問わず、本契約に起因または関連して生じるいずれかの当事者の責任総額は、次のいずれか大きい金額を超えないものとします。(A) 100米ドル、または(B) 請求の原因となった事象が発生する前の12か月間に、本契約に基づきお客様が支払った、または支払うべきサブスクリプション料金の総額。いかなる救済手段もその本質的目的を達成できない場合であっても、上記の制限が適用されます。

9.4 例外。上記の金銭的責任の上限は、次のものには適用されません。(A) 第8条に基づく当事者の補償義務。(B) 当事者の詐欺、重過失または故意の不正行為。(C) 死亡または身体傷害に関する損失。(D) 適用法により除外または制限できない責任。本契約において責任の制限、保証の否認または損害の除外を定める各条項は、本契約に基づくリスクを両当事者間で配分するものです。この配分は、Snykがお客様に提示する価格に反映されており、両当事者間の取引の基礎をなす不可欠な要素です。本第9条（責任の制限）に定める制限は、本契約における制限付き救済手段がその本質的目的を達成できない場合であっても適用されます。

10. 契約期間および解除

10.1 契約期間。本契約の契約期間は、お客様が本サービスの無料版、評価版、または有料版のいずれに登録するかによって決まります。いずれの場合も、本契約は開始日に効力を生じ、以下の(a)、(b)または(c)に定める期間にわたり有効に存続します。

(a) サービスの無料版（オープンソースプロジェクトを含む）：本契約は、以下のいずれかの方法によりいずれかの当事者が終了させるまで有効に存続します。(i) Snykは、いつでも、理由を問わず、お客様への通知なしに本契約を終了できます。(ii) お客様は、第10.3(b)項に従って組織およびプロジェクトを削除することにより、いつでも本契約を終了できます。さらに、Snykは、第10.1(a)(i)項に従って本契約を終了する権利、および／または事前通知なしに自己の裁量でお客様のデータを削除する権利を留保します。これには、アカウントが長期間利用されていない場合、本規約に違反した場合、またはシステムのメンテナンスが必要な場合などが含まれます。

(b) 評価利用：本契約は、本契約に定める方法で早期に終了されない限り、以下のいずれか早い時点まで有効に存続します。(i) 評価期間の満了時、または(ii) Snykが、サービスまたはドキュメントが本契約に従って使用されていない、あるいはサービスの通常の運用を妨げる方法でアクセスされていると合理的に判断した場合に、お客様に暦日で3日前までに通知して本契約を終了する時点。または

(c) サービスの有料版：本契約は、本契約に定める方法で早期に終了されない限り、注文書またはサービスプラン（該当するもの）の記載期間にわたり有効に存続します。本契約の規定に従って終了されない限り、最初の注文書またはサービスプランの期間は（注文書またはサービスプランに別段の定めがない限り）、サービスのサブスクリプション開始日として注文書またはサービスプランに記載された日から1年間（「初回契約期間」）とします。その後、いずれかの当事者がその時点の契約期間終了日の少なくとも30日前までに相手方へ更新しない旨を書面で通知しない限り、1年間の期間（各「更新契約期間」）で自動的に更新されます。初回契約期間と更新契約期間を合わせて、注文書またはサービスプランの契約期間とします。疑義を避けるために付言すると、本第10.1(c)項に基づき一方の当事者から他方の当事者へ有効な更新拒絶通知がなされた場合、注文書またはサービスプラン（該当するもの）はその時点の契約期間の終了時に終了し、お客様にサブスクリプション料金は返金されません。 

10.2 契約の終了。 第10.1項に定める権利を含む、その他の利用可能な権利または救済手段に影響を及ぼすことなく、いずれの当事者も、以下の場合、相手方に書面で通知することにより、本契約、注文書および／またはサービスプランを直ちに終了できます。(a) 相手方が本契約のその他の条項に重大な違反をし、その違反が是正不能である場合、または是正可能であるにもかかわらず、違反当事者が書面による是正通知を受けてから30日以内に違反を是正しない場合。(b) 相手方が継続企業としての機能または通常の事業運営を停止した場合。(c) 相手方に対して、破産または支払不能に関する法律に基づく申立てがなされ、当該申立てが申立てから60日以内に却下または取り消されない場合。さらに、Snykは以下の場合、お客様に書面で通知することにより本契約を終了できます。(i) お客様が本契約に基づく支払金額を支払期日までに支払わず、支払うよう書面で通知を受けた後、10営業日以上にわたり債務不履行の状態が続いた場合（ただし、契約終了によってお客様の支払義務が免除されることはありません）。または(ii) チャネルパートナー（該当する場合）がお客様のサービスサブスクリプションに関してSnykに支払うべき金額を支払わない場合。お客様は、かかる契約終了に関してSnykがいかなる責任も負わないこと、また、かかる契約終了に関するお客様の唯一の救済手段はチャネルパートナーに対するものであることを確認し、これに同意します。

10.3 契約終了の効果。理由を問わず、本契約および／または該当する注文書／サービスプランが終了または満了した場合：

(a) 第1項（使用権）に基づく権利を含め、本契約に基づきお客様に付与された権利は直ちに終了します。ただし、お客様は、本契約に定める使用上の制限に従うことを条件として、本契約の終了または満了前にお客様に提供された出力に含まれるサービスデータおよびSnykの知的財産を引き続き使用できます。契約終了後または満了後にサービスデータを引き続き使用することについて、お客様が単独で責任を負い、Snykは一切の責任を負いません。 

(b) サービス上で削除ボタンを有効にするか、削除の支援をSnykのサポートチームに依頼して、組織およびプロジェクトを速やかにサービスから削除する必要があります。

(c) お客様が所有または管理するすべてのコンピューター機器から、すべてのツールを直ちにアンインストールし、Snykから書面で要求された場合は、その実施を示す十分な証拠を提出するものとします。また、

(d) 契約終了または満了日までに発生した当事者の権利、救済手段、義務または責任（契約終了日またはそれ以前に存在した本契約違反に関する損害賠償請求権を含む）は、影響を受けず、損なわれません。

11. 一般条項

11.1 解釈。見出しは参照の便宜のためにのみ付されており、本契約の解釈に影響しません。大文字で始まる用語は、文脈上別段の意味が必要となる場合を除き、本契約に示された意味を有し、単数形および複数形のいずれにも同じ意味が適用されます。「含む」「含み」および「含めて」という語の後には、「これらに限定されない」が続くものとみなされます。

11.2 不可抗力。 ストライキ、ロックアウトその他の労働争議（Snykまたはその他の当事者の従業員が関わるかを問いません）、感染症の流行、パンデミック、公益サービスまたは輸送・通信ネットワークの障害、天災、戦争、暴動、内乱、悪意ある損害、法律または政府命令・規則・規制・指示の遵守、政府・規制当局その他同様の機関による行為または制限、事故、設備または機械の故障、火災、洪水、暴風雨、供給業者または下請業者の債務不履行など、Snykの合理的な支配を超える行為、事象、不作為または事故により、Snykが本契約上の義務を履行できない、履行が遅延する、または事業を継続できない場合、Snykは本契約に基づきお客様に対して責任を負いません。ただし、Snykはお客様に当該事象およびその予想される継続期間を通知するものとします。

11.3 存続。本契約の終了または満了後に効力を生じる、または存続することが明示的もしくは黙示的に意図されている本契約の条項は、引き続き完全な効力を有します。

11.4 分離可能性。 管轄権を有する裁判所または行政機関により、本契約のいずれかの条項（またはその一部）が無効、執行不能もしくは違法と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。無効、執行不能または違法な条項の一部を削除すれば有効、執行可能または適法となる場合、当該条項は、当事者の商業上の意図を実現するために必要な修正を加えて適用されます。

11.5 権利放棄。 いずれかの当事者が本契約または法律に基づく権利もしくは救済手段を行使しない、または行使が遅れた場合でも、当該権利もしくは救済手段またはその他の権利もしくは救済手段を放棄したものとはみなされず、当該権利もしくは救済手段またはその他の権利もしくは救済手段のさらなる行使を妨げたり制限したりするものでもありません。当該権利または救済手段の単独または部分的な行使によっても、当該権利もしくは救済手段またはその他の権利もしくは救済手段のさらなる行使が妨げられたり制限されたりすることはありません。

11.6 変更。 Snykは、本契約の条件を随時更新することがあります。Snykの有効なアカウントをお持ちの場合、Snykはメールまたはサービスを通じた通知により更新をお知らせします。通知に別段の記載がない限り、本契約の更新後の条件は、掲載から暦日で30日後に発効し、拘束力を有します。最近の旧版の条件はこちらでご確認いただけます。お客様が(a) サービスの有料版に加入しており、本契約の条件の更新に合理的な理由から異議を唱える場合、当事者は、商業上合理的な解決を目指して誠実に協議することができます。Snykが異議を受領してから暦日で30日以内に解決に至らない場合、Snykは、お客様によるサービスの利用について当該更新（または異議の対象となる更新部分）を実施しないか、いずれの当事者も責任を負うことなくお客様が本契約（および該当する注文書またはサービスプラン）を終了できるようにします。または(b) サービスの無料版に加入しており、本契約の条件の更新に同意しない場合、第10.3(b)項に記載のとおりサービスから組織およびプロジェクトを削除し、直ちにサービスの利用を停止する必要があります。その時点で、本契約はお客様によって終了されたものとみなされます。本第11.6項に基づき本契約が終了する場合、Snykは、終了日時点で未提供のサービスに関する前払い済みのサブスクリプション料金（該当する場合）を返金する（または該当する場合、チャネルパートナーに返金させる）ものとします。更新の発効後もサービスの利用を継続した場合、お客様は更新後の条件に同意したものとみなされ、これに拘束されることを確認します。お客様による変更、または該当する場合はチャネルパートナーによる変更を含め、本契約のその他の変更または修正は、各当事者の権限ある代表者が署名した書面によらない限り、効力を有しません。

11.7 完全合意。 本契約および本契約で言及される注文書、サービスプラン、別紙、付属書、添付書類および補遺は、当事者間の完全な合意を構成し、対象事項に関する当事者間の従前の取り決め、了解または合意に優先します。各当事者は、本契約を締結するにあたり、本契約に明示的に定められたものを除き、本契約の対象事項に関するいかなる者（本契約の当事者であるかを問いません）の約束、確約、保証、陳述、表明、保証または了解（書面によるかを問いません）にも依拠していないことを確認し、これに同意します。お客様またはお客様の代理人が管理する発注書その他の発注書類、またはベンダーの請求サービスもしくは同様のプラットフォームやポータルに含まれる条件は、拘束力を持たず、いかなる効力も有しません。 

11.8 抵触および権限：お客様がチャネルパートナーを通じてサービスのサブスクリプションを購入する場合、お客様とチャネルパートナーとの間の合意、およびチャネルパートナーが発行する注文書の内容が正確かつ正しいことを確認する責任は、Snykではなくチャネルパートナーが負います。本契約の条項と、お客様とチャネルパートナーとの間の合意（または注文書）の条項との間に矛盾がある場合、矛盾する範囲において本契約が優先します。チャネルパートナー（該当する場合）は、本契約を変更すること、Snykを代理して保証、表明もしくは確約を行うこと、または本契約に定めるもの以外の義務をSnykに負わせることはできません。ただし、Snykは、本契約および注文書をお客様に対して直接執行する権利を有します。  

11.9 譲渡。いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なく、本契約または本契約に基づく履行上の権利もしくは義務を譲渡または移転することはできません。前述にかかわらず、次の場合には同意を必要としません。(a) いずれかの当事者が、本契約の全部を、関連会社または合併、組織再編、統合もしくは買収によりその資産の全部もしくは実質的に全部を承継する者に譲渡する場合。ただし、譲渡する当事者は、相手方に譲渡を通知するものとします。または、(b) チャネルパートナー（該当する場合）が貴社の注文書をSnykに譲渡する場合。この場合、貴社は引き続き本契約に拘束されます。譲渡によって、譲渡前に発生した譲渡当事者の義務が免除されることはありません。前述に違反する譲渡、移転その他の処分の試みは、無効とします。本契約は、本契約の当事者ならびにそれぞれの承継人および許可された譲受人を拘束し、これらの者の利益となるものとします。

11.10 パートナーシップまたは代理関係の不存在。本契約のいかなる内容も、当事者間にパートナーシップを成立させることを意図するものではなく、また成立させるものでもありません。また、いずれかの当事者が相手方の代理人として行為する権限を付与するものでもありません。いずれの当事者も、相手方の名義もしくは代理として行為し、またはその他の方法で相手方を拘束する権限を有しません（表明もしくは保証、義務もしくは責任の引受け、または権利もしくは権限の行使を含みますが、これらに限定されません）。

11.11 第三者の権利。本契約は、本契約の当事者ならびにそれぞれの承継人および許可された譲受人のみを対象とするものであり、本契約の明示または黙示を問わず、いかなる内容も、その他の者に対し、本契約に基づき、または本契約を理由として、いかなる種類の法的もしくは衡平法上の権利、利益または救済も付与することを意図するものではなく、また付与するものでもありません。

11.12 通知。本契約に基づき必要とされる通知は、書面により、本契約に定める相手方のメールアドレス（または本第11.12条に従って相手方が通知したその他のメールアドレス）宛てにメールで送信するものとします。Snykへの通知用メールアドレスはlegal@snyk.ioです。ただし、本契約第10.1(c)条に定める更新拒絶の通知は、renewals@snyk.io宛てに送信する必要があります。メールで送信された通知は、送信時に受領されたものとみなします。

11.13 EUデータ法。貴社が欧州連合内に所在する場合、またはその他の理由によりEUデータ法の適用を受ける場合、https://snyk.io/policies/eu-data-act-addendum/ に掲載されているEUデータ法付属文書が適用され、本契約の一部を構成します。

11.14 準拠法。貴社がSnyk, Inc.と契約する場合、本契約は、抵触法の規則を除き、デラウェア州法に準拠し、同法に従って解釈されます。また、各当事者は、本契約に起因または関連する紛争もしくは請求を解決する専属管轄権をデラウェア州ドーバー所在の裁判所が有することに、取消不能の形で同意します。貴社がSnyk Limitedと契約する場合、本契約は、抵触法の規則を除き、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。また、各当事者は、本契約に起因または関連する紛争もしくは請求（契約外の紛争もしくは請求を含む）を解決する専属管轄権をイングランドおよびウェールズの裁判所が有することに、取消不能の形で同意します。

別紙1：定義

「関連会社」とは、当事者を支配する、当事者に支配される、または当事者と共通の支配下にある事業体をいいます。本定義において「支配」とは、本定義に定める事業体が、直接または間接に、資本、資産、議決権株式、利益、持分、またはこれらに類する参加権の少なくとも50%を所有または支配することをいいます。

「AIモデル」とは、本サービスに組み込まれ、プロンプトその他の入力に応じてテキスト、ソースコードおよび／またはその他のコンテンツからなる新たな出力を自律的に生成するため、大規模なデータセットでトレーニングされた生成型大規模言語モデルをいいます。

「アプリケーション」とは、Snykが提供する独自のソフトウェアアプリケーション（Snyk Code、Snyk Open Source、Snyk Container、Snyk Infrastructure as Code、、およびSnyk API and Webを含む）であり、注文書またはサービスプラン（文脈に応じて適用されるもの）に記載され、ドキュメントに詳述されるものをいいます。

「ベータサービス」とは、試用のために貴社に提供される場合がある製品、サービスまたは機能で、「ベータ」、「パイロット」、「実験的プレビュー」、「早期アクセス」またはこれらに類する表示が付されたものをいいます。

「営業日」とは、該当する法域における土曜日、日曜日または連邦もしくは国の祝日以外の日をいいます。

「チャネルパートナー」とは、Snykから本サービスの再販売を許可された第三者をいいます。

「コード資産」とは、ソースコードマネージャーに保存され、本サービスと併用される、貴社のソフトウェアプロジェクトに関連するソースコードリポジトリ、コードファイル、構成ファイル、ウェブアプリケーション、API、コンテナイメージ、クラウド資産、またはこれらに類するソフトウェア資産をいいます。

「秘密情報」とは、一方の当事者から他方の当事者に開示された非公開情報（記録または保存の形式を問いません）のうち、秘密である旨が明確に表示されている情報、または状況に照らして合理的な当事者が通常秘密情報とみなす情報をいいます。

「貢献開発者」とは、コード資産を変更、プログラミングまたはテストすることにより、連続する90日間にコード資産に貢献した、従業員、独立請負業者、または貴社のために、もしくは貴社を代理して行為するその他の個人をいいます。

「顧客データ」とは、本サービスを利用する目的でユーザーが本サービスに入力するデータ（コード資産を含みます）をいいます。

「ドキュメント」とは、https://snyk.io/docs またはその後継ウェブサイトを通じてSnykの顧客に提供される情報で、本サービスの説明および利用手順を定め、随時更新されるものをいいます。

「評価期間」とは、Snykが書面で指定する評価期間をいいます。Snykが評価期間の長さを書面で指定していない場合は、暦日で30日間とします。

「入力」とは、本サービスを利用する目的でユーザーがSnykのAIモデルに入力する顧客データをいいます。

「知的財産権」とは、特許、発明、著作権および関連する権利、商標、商号およびドメイン名、トレードドレス、営業上の信用、意匠、コンピューターソフトウェア、データベース権（ノウハウおよび営業秘密を含む）、ならびにその他すべての知的財産権に関する一切の権利をいいます。

「損失」とは、あらゆる種類の損失、損害、欠損、請求、訴訟、判決、和解金、利息、賠償金、制裁金、罰金、費用または経費をいい、本条に基づく補償を受ける権利の行使にかかる合理的な弁護士費用および費用、ならびに保険会社への請求にかかる費用を含みます。

「注文書」とは、Snykまたは該当する場合はチャネルパートナーが発行する注文書式で、貴社が署名した場合、本契約に参照により組み込まれ、本契約に基づきSnykが提供する本サービスおよびサポートを指定するものをいいます。

「出力」とは、SnykのAIモデルが生成するレポートで、(a) 貴社の入力に固有であり、特定の脆弱性の存在および／または場所を示すもの、および／または (b) 貴社のコード資産におけるSnyk修正の実装または未実装を示すものをいいます。

「許可された目的」とは、(a) 貴社が評価目的で本サービスを申し込んだ場合、本サービスがソフトウェア開発ライフサイクルのセキュリティ確保に適しているかを評価するため、貴社が本サービスを社内テストのみに使用すること、または (b) 本契約で認められたその他の理由で本サービスを申し込んだ場合、コード資産の開発、保守および機能を支援するために、貴社が本サービス、サポートおよびドキュメントを社内業務のみに使用することをいいます。

「サービスデータ」とは、脆弱性およびSnyk修正を含み、本サービスに関連してSnykが貴社に提供する情報およびデータをいい、出力は除きます。

「サービスプラン」とは、貴社が注文書に署名しない場合に適用される、貴社が選択したhttps://snyk.io/plansに記載されたサービスプランであり、本契約に基づきSnykが提供するサービスおよびサポート（該当する場合）を定めるものをいいます。

「本サービス」とは、該当する注文書またはサービスプランに基づき貴社が申し込んだアプリケーションに加え、関連するツールおよびサービスデータをいいます。

「Snyk」とは、貴社が米国内に所在する場合は、デラウェア州で設立され、100 Summer Street, 7^th Floor, Boston, MA 02110に事務所を有するSnyk Inc,をいい、貴社がその他の国に所在する場合は、イングランドおよびウェールズで設立された会社（会社番号09677925）であり、登録事務所をSuite 4, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0DB United Kingdomに有するSnyk Limitedをいいます。

「Snyk 修正」とは、特定の脆弱性に関して本サービスが提案する修正をいい、パッチ、推奨バージョンへのアップグレード、またはセキュリティ設定の再構成を含む場合があります。

「サブスクリプション割当」とは、該当する注文書またはサービスプランに記載された本サービスの利用上限をいい、テスト上限ならびに貢献開発者数またはコード資産数に関するその他の上限を含みます。

「サブスクリプション料金」とは、該当する場合、サブスクリプション割当および注文書またはサービスプランに定めるその他の料金として支払うべき金額をいいます。

「サポート」とは、注文書またはサービスプラン（該当するもの）に記載され、https://docs.snyk.io/more-info/snyk-terms-of-support-and-services-glossaryに詳述されているサポートサービスをいい、該当する場合、定額・固定範囲の導入サービスパッケージ（Jumpstartなど）を含みます。

「テスト上限」とは、サブスクリプション割当の一部として含まれるテスト数をいいます。

「契約期間」とは、本契約の契約期間をいい、開始日に開始し、文脈に応じて第10.1条(a)、(b)または(c)で定める期間継続します。

「ツール」とは、API、CLI、IDEおよびSCMを含む、本サービスへのアクセスを可能にするソフトウェアアプリケーションをいいます。

「利用データ」とは、本サービスおよび関連するシステムや技術の各種側面の提供、利用およびパフォーマンスに関する情報をいい、貴社および貴社のユーザーによる本サービスの各種機能の利用に関する情報、ならびにそこから得られる分析データおよび統計データを含みます。

「ユーザー」とは、本サービスへのアクセスを貴社が許可した、貢献開発者、従業員、独立請負業者、または貴社（もしくは貴社の関連会社）のために、もしくはその代理として行為するその他の個人をいいます。

「ウイルス」とは、マルウェア、ワームおよびトロイの木馬を含む、コンピューターソフトウェア、ハードウェアまたはネットワークの動作に悪影響を与えることを目的としたソフトウェア、コード、ファイルまたはプログラムをいいます。

「脆弱性」とは、本サービス内に設定されたセキュリティルールおよび制御に基づき、本サービスが特定する脆弱性、セキュリティ設定の不備、またはその他の問題をいいます。

「貴社」または「貴社の」とは、文脈に応じて、本契約に自らのために同意する個人、または上記の方法により会社その他の事業体を代表して本契約に同意する個人が代表する会社その他の事業体をいいます。

別紙2 - サービスレベル契約（「SLA」）

1. Snykは、サービスをお客様が利用できる状態を99.9%の時間確保できるよう努めます。いずれかの暦月におけるサービスの稼働率が99.9%を下回った場合、Snykは以下に定めるサービスクレジットをお客様に付与します。  

2. 月間稼働率が、(a) 3か月連続で、または(b) いずれかの12か月間において合計3か月、95%を下回った場合、お客様は、上記の10日分のサービスクレジットに加え、Snykに10営業日前までに書面で通知することにより、本契約を解除する権利を有します。 

3. 1暦月に発生したサービス停止期間について請求できるサービスクレジットの合計上限は、お客様のアカウントにサービスを10日分追加することに相当する数量を超えないものとします。

4. 本SLAは、次の原因によるサービスの利用不能には適用されません。(a) お客様の作為または不作為、(b) Snykが所有または管理していない機器、アプリケーションもしくはシステムの障害または不具合、(c) 第三者との接続もしくはユーティリティ、またはSnykの支配の及ばないその他の事由、(d) お客様のソース環境における不整合もしくは変更（環境への意図的または偶発的な接続もしくは切断を含みます）、(e) 顧客データ、(f) 不可抗力事由、(g) 本契約の条件に従ったサービスの一時停止、(h) ドキュメントに反する方法でのお客様によるサービスの利用、(i) 計画停止、または(j) 緊急停止。

5. お客様は、上記の表に定めるサービスクレジットの発生事由が生じた日から60日以内に、Snykに書面で通知して該当するサービスクレジットを請求する必要があります。この期間内に請求されなかったサービスクレジットを受け取る権利は放棄されたものとします。お客様がこれに反する明確かつ説得力のある証拠をSnykに提示できない限り、すべてのパフォーマンスの計算および該当するサービスクレジットは、Snykの記録およびデータに基づきます。

6. サービスクレジットの付与および本SLA第2項に基づく解除権は、本SLAを遵守しなかったことに関するお客様の唯一の救済手段であり、Snykの責任のすべてを構成します。 

7. 定義

本SLAでは、以下の定義を適用します。

サービス停止：特定の暦月において、Snykが所有または管理するAPIへのユーザーリクエストに対する失敗応答の割合が、当該ユーザーリクエストに対するAPI応答全体に占める割合として計算した場合に5%を超える時間（分数）。SnykはAPI応答を追跡し、応答全体の件数に失敗応答を含めて、その成功率を監視します。サービス停止には、緊急停止または計画停止は含まれません。

緊急停止：Snykが脆弱性またはその他の問題を認識し、そのリスク評価に基づいて直ちに修正する必要があると判断した結果、当該脆弱性に対処するためにサービスを一時的に利用不能とする期間。

月間稼働率：暦月の総分数から当該暦月に発生したサービス停止の分数を差し引き、その結果を暦月の総分数で割った値。

計画停止：Snykが停止開始の72時間前までにお客様に通知する停止期間。ただし、Snykは、(a) 四半期あたりの計画停止時間を3時間以内とし、(b) トラフィックの少ない時間帯に計画停止を実施するため、商業上合理的な努力を行います。