Le secret pour créer un produit freemium vraiment performant, et bien plus encore, avec Guy Podjarny

Le PDG de Snyk, Guy Podjarny, a récemment pris le temps d’échanger avec Jason Lemkin et Harry Stebbings dans le podcast SaaStr. Ils ont abordé un grand nombre de sujets, notamment certaines des décisions clés prises au cours de l’histoire récente de Snyk, qui est passée d’une petite start-up il y a quelques années à l’entreprise distribuée en forte croissance qu’elle est aujourd’hui ! Le podcast SaaStr vous propose les dernières actualités du monde de Saastr et donne la parole à des dirigeants et investisseurs de premier plan pour découvrir leurs conseils, tactiques et stratégies afin de réussir dans l’univers du SaaS, particulièrement concurrentiel.

Pour commencer, voici quelques informations sur Guy, au cas où vous ne sauriez pas à quel point il est impliqué dans la sécurité depuis plusieurs décennies :

Guy Podjarny est le fondateur et PDG de Snyk, la solution pensée pour les développeurs qui automatise la détection et la correction des vulnérabilités dans vos dépendances. À ce jour, Guy a levé plus de 32 millions de dollars de financement en capital-risque pour Snyk auprès de quelques grands noms du secteur, dont Accel, GV, nos amis de Boldstart et Canaan Partners, pour n’en citer que quelques-uns. Avant Snyk, Guy était directeur technique de la division Web Performance d’Akamai, après le rachat de sa start-up, Blaze.io. Avant de fonder Blaze, Guy a créé des produits de sécurité des applications Web, notamment le premier pare-feu pour applications Web (AppShield), un outil de test dynamique de sécurité des applications (AppScan) et un outil de test statique de sécurité des applications (AppScan Dev Edition). Anecdote : Guy détient 18 brevets liés à la sécurité et aux performances.

Voici l’épisode complet à écouter, avec les notes de l’émission ci-dessous.

Écoutez SaaStr 205 : Le secret pour créer un produit freemium vraiment performant

Notes de l’émission

Comment Guy a-t-il découvert l’univers du SaaS et fondé l’une des entreprises open source les plus en vue de notre époque, Snyk ?

Comment Guy trouve-t-il le juste équilibre entre élargir sa présence sur le marché au risque de proposer un produit superficiel, ou se concentrer sur un marché plus restreint avec un produit plus abouti ? Comment prend-il ses décisions ? Quels conseils Guy donne-t-il aux fondateurs pour prioriser les fonctionnalités au début ? Est-il d’accord avec l’idée que si vous n’avez pas honte de votre V1, vous l’avez lancée trop tard ? Comment le support permet-il de recueillir des retours pour décider des prochaines étapes ?

Pourquoi Guy estime-t-il que « réussir en freemium implique de partager votre recette secrète » ? Comment en dévoiler suffisamment dans une offre freemium sans en révéler trop au point de décourager les achats ? En quoi le freemium change-t-il fondamentalement votre rapport aux revenus ? Selon Guy, quelles erreurs sont souvent commises avec le modèle freemium ?

Comment Guy aborde-t-il la question de l’autonomie lorsque les développeurs utilisent le produit, mais qu’il faut le vendre aux DSI ? Quelles sont les deux mesures qui peuvent faciliter la vente ? Selon Guy, quel est le bon cadre de réflexion pour établir les prix ? Pourquoi la transparence des tarifs destinés aux grandes entreprises n’est-elle pas toujours optimale ?

Selon Guy, que faut-il pour assurer une communication fluide et efficace entre les équipes et les différents sites ? Comment cette communication a-t-elle évolué au fil du temps et avec la multiplication des implantations ? Quelles erreurs sont souvent commises lorsqu’on cherche à développer une équipe répartie sur plusieurs sites ?

Les 60 secondes SaaStr de Guy

1. Comment Guy sait-il quand recruter son premier commercial ?

2. Comment Guy a-t-il appris à lâcher prise et à faire confiance à son équipe ?

3. Que sait Guy aujourd’hui qu’il aurait aimé savoir au début ?