Snyk UNFILTERED: por dentro do nosso primeiro encontro com clientes

O que acontece quando você reúne líderes de segurança de algumas das organizações mais inovadoras do mundo em uma sala, fecha as portas e convida todos a falar com franqueza sobre o que está funcionando, o que está dando errado e o que ainda estão tentando resolver?

Foi isso que buscamos descobrir com o Snyk UNFILTERED, nosso primeiro Customer Summit. Realizado em San Francisco, antes do lançamento do Evo Agentic AppSec e do AI Security Summit, o Snyk UNFILTERED foi pensado para não ter nada a ver com uma conferência.

Reunimos um pequeno grupo de líderes de segurança da nossa comunidade de clientes para uma tarde de conversas francas, debates interativos e trocas entre pares. Sem apresentações tradicionais, demonstrações de produtos ou discursos ensaiados, o summit deu aos participantes a liberdade de compartilhar suas experiências sem serem identificados. O que veio em seguida foi uma troca aberta de ideias sobre os desafios e as oportunidades que estão moldando o futuro da segurança de IA. Os líderes compartilharam experiências sobre implementações reais, obstáculos concretos e dúvidas que ainda não conseguiram responder, com um nível de transparência difícil de encontrar em eventos tradicionais do setor.

Do acúmulo crescente de vulnerabilidades à governança de agentes autônomos, os participantes questionaram suposições, compararam experiências do mundo real e exploraram questões que o setor ainda está tentando responder. E foi aí que começaram as conversas mais valiosas.

Cinco aprendizados importantes que ficaram com a gente

Cinco temas voltaram à tona ao longo da tarde, em todas as mesas e discussões:

1. Quando a IA escreve o código, quem assume o risco?

Se uma pessoa da equipe de engenharia pede a uma ferramenta de IA que crie uma habilidade para um agente e essa habilidade causa um problema depois, de quem é a culpa? O grupo sempre voltava à importância de estabelecer proteções: controles e responsabilidades claros, que continuem valendo mesmo quando nenhuma pessoa escreveu aquela linha de código.

2. A conversa sobre IA amadureceu

Há poucos meses, as perguntas eram sobre custos e uso de tokens. Agora, a liderança quer saber qual é o retorno sobre o investimento, quanto a IA realmente está custando e onde definir limites de orçamento. A IA deixou de ser um experimento e passou a fazer parte do orçamento, sob o mesmo nível de escrutínio.

3. Encontrar vulnerabilidades é só metade do trabalho

A detecção já não é o gargalo. As perguntas agora são como as equipes corrigem os problemas, com que rapidez conseguem fazer isso e como reduzem erros humanos ao longo do processo. Correções paradas na revisão, nos testes e na integração eram uma frustração compartilhada.

4. O risco pode vir de qualquer lugar

Quando todas as pessoas de uma equipe têm acesso à IA, as vulnerabilidades podem vir de qualquer lugar. Democratizar a IA também amplia a responsabilidade, e os participantes conversaram sobre como manter todos responsáveis sem desacelerar ninguém.

As pessoas têm limites

A capacidade das equipes é limitada pelo volume que as pessoas conseguem revisar e aprovar. Os líderes estão dispostos a confiar em agentes, mas somente com controles que um agente não consiga contornar e uma governança criada para máquinas, em vez de adaptada de processos feitos para pessoas.

Das conversas do UNFILTERED ao futuro da segurança de IA

O Snyk UNFILTERED foi só o começo de uma semana importante em San Francisco. Os desafios discutidos a portas fechadas no UNFILTERED refletiram uma mudança mais ampla em todo o setor: as equipes de segurança estão deixando de apenas identificar riscos para ajudar as organizações a criar, inovar e operar com segurança na velocidade da IA.

Na manhã seguinte, lançamos o Evo Agentic AppSec, e o AI Security Summit reuniu profissionais que criam soluções, pesquisadores, investidores e CISOs no mesmo espaço. As perguntas dos clientes sobre corrigir problemas com rapidez e governar agentes foram levadas diretamente para essas conversas. Ouvir esses desafios diretamente dos clientes ajuda a definir o que vamos criar a seguir.

As melhores conversas não terminam quando o evento acaba

Os líderes presentes estão lidando com mudanças enormes. Eles equilibram inovação e responsabilidade e protegem tecnologias que evoluem mais rápido do que os processos criados para governá-las. O que tornou a tarde tão valiosa foi a disposição de todos para falar abertamente sobre o que ainda não conseguiram resolver. Espaços assim são raros, e queremos continuar criando oportunidades como essa.

O Snyk Unfiltered faz parte do nosso compromisso de reunir nossa comunidade de clientes para conversas francas e aprendizado compartilhado — e este foi apenas o primeiro de muitos encontros.

Quer fazer parte do que vem por aí? Encontre seu próximo evento.