Prospección como SDR durante la COVID-19: ¡al estilo de Snyk!

Prospectar como SDR en tiempos de incertidumbre puede ser complicado. En el estado actual de la economía global, las empresas se ven afectadas de distintas maneras, por lo que es difícil usar un guion estándar de «una sola fórmula para todos» para llamar y enviar mensajes a las empresas: es difícil saber por lo que ha pasado alguien antes de preguntárselo con sinceridad. (La verdad, no creo que nadie use un enfoque de una sola fórmula para todos de todos modos, pero aun así vale la pena mencionarlo).

Así es como nuestro equipo de desarrollo de ventas ha puesto en práctica el valor fundamental de Snyk: preocuparse profundamente por cada llamada con un posible cliente.

1. No ignoran lo evidente. Desde el principio, les hacen saber a sus posibles clientes que no ignoran por completo que el mundo ha cambiado. Les dan la opción de hablar en otro momento si así lo prefieren.

2. Su interés es genuino. A nuestros SDR les interesa preguntar por la persona con la que hablan y saber cómo le va, tanto en lo profesional como en lo personal. 

3. Se guían por el valor que aportan. Al mostrar curiosidad genuina, nuestro equipo puede generar confianza y conocer las dificultades que enfrentan día a día nuestros posibles clientes. Siempre preguntamos qué recursos serían más útiles para su situación y nos aseguramos de proporcionárselos.

4. Toman la iniciativa. Nuestro equipo tiene libertad para adaptar sus mensajes y diseñar sus propias secuencias de contacto. Así, pueden obtener resultados con autonomía y personalizar las conversaciones para iniciar la mejor relación posible con cada posible cliente. 

5. Retribuyen. Cuando toda tu empresa pasa a trabajar de forma remota, los riesgos de seguridad se disparan, y lo sabemos. Intentamos hacer las cosas más fáciles y menos estresantes ofreciendo almuerzos gratis, seminarios web sobre cómo trabajar desde casa y nuestro programa Safe Harbor a nuestros posibles clientes. Sabemos que la situación actual y el contexto global no son fáciles, y queremos hacer todo lo posible para mejorarlos, aunque sea un poco. Por eso ofrecemos 6 meses gratis de Snyk a posibles clientes de los sectores de salud, hotelería, viajes y entretenimiento. En estos momentos de estrés, hemos estado cuidando a nuestros empleados para garantizar su bienestar; ¡no podemos ofrecer menos a nuestros clientes actuales y potenciales! 

El equipo de desarrollo de ventas de Snyk se rige por un principio fundamental: que sea increíblemente fácil trabajar con nosotros para resolver los problemas que enfrentan nuestros clientes. Es difícil saber qué problemas tienen nuestros posibles clientes si no hablamos con ellos… y, lo más importante, escuchamos sus necesidades.

¿Cómo estás cambiando tu enfoque de prospección durante este tiempo? Contáctanos en redes sociales y cuéntanos.