Atuação como SDR durante a COVID-19 — no estilo Snyk!

Prospectar como SDR em um período de incerteza pode ser complicado. No cenário atual da economia global, cada empresa é afetada de um jeito diferente. Por isso, é difícil adotar uma abordagem padronizada, com roteiro único para ligar e enviar mensagens — afinal, é difícil saber o que alguém está vivendo antes de perguntar com sinceridade. (Na verdade, não acho que alguém esteja adotando uma abordagem única para todos, mas ainda assim vale reconhecer isso.)

Veja como nossa equipe de desenvolvimento de vendas coloca em prática o valor fundamental da Snyk de se importar de verdade com cada ligação para um prospect.

1. Não ignoram o elefante na sala. Desde o início, deixam claro aos prospects que sabem que o mundo mudou. E dão a eles a opção de conversar em outro momento.

2. Demonstram interesse genuíno. Nossos SDRs se importam com as pessoas com quem conversam e perguntam como estão as coisas, tanto no trabalho quanto na vida pessoal. 

3. São guiados por valores. Com curiosidade genuína, nossa equipe consegue criar relações de confiança e conhecer os desafios que nossos prospects enfrentam no dia a dia. Sempre perguntamos quais recursos seriam mais úteis para a situação de cada pessoa — e fazemos o que estiver ao nosso alcance para ajudar.

4. Tomam a iniciativa. Nossa equipe tem liberdade para personalizar as mensagens e definir as próprias sequências de contato. Assim, cada pessoa tem autonomia para alcançar resultados e personalizar as conversas, criando a melhor relação possível com cada prospect. 

5. Retribuem. Quando toda a empresa passa a trabalhar remotamente, os riscos de segurança aumentam muito — e sabemos disso. Tentamos tornar esse período mais fácil e menos estressante oferecendo almoços gratuitos, webinars sobre trabalho remoto e também nosso programa Safe Harbor aos prospects. Sabemos que o cenário atual e o contexto global não são fáceis, e queremos fazer o possível para melhorar um pouco as coisas: estamos oferecendo seis meses de Snyk grátis a possíveis clientes dos setores de saúde, hotelaria, viagens e entretenimento. Em tempos tão estressantes, estamos cuidando de nossos funcionários para garantir seu bem-estar — não poderíamos fazer menos por nossos clientes e possíveis clientes! 

A equipe de desenvolvimento de vendas da Snyk segue um princípio fundamental: ser muito fácil de trabalhar para resolver os problemas que nossos clientes enfrentam. É difícil saber quais são os desafios dos nossos prospects sem conversar com eles… e, acima de tudo, ouvir o que precisam.

Como você está mudando sua abordagem de prospecção neste momento? Fale com a gente pelas redes sociais e conte!