Beth Sheaを歓迎します：Snykの新しい最高顧客責任者

Beth SheaがSnyk初の最高顧客責任者として入社したことをお知らせでき、大変嬉しく思います。Snykの開発者主導のビジョンが、サイバーセキュリティ業界にとってこれまで以上に重要となる今、Bethは会社のあらゆるレベルで顧客中心の文化をさらに築く原動力となります。

Bethは、あらゆる規模のエンタープライズソフトウェア企業で、顧客対応チームやオペレーションチームの構築と統率に20年以上携わってきた、優れた業界リーダーです。直近ではPuppetから入社し、過去3年間、同社の最高顧客責任者を務めていました。それ以前にも、Veeam Software、VMware、Imprivataなどのグローバルなエンタープライズ企業で、顧客対応部門のリーダー職を歴任しています。組織全体と連携し、あらゆる部門に顧客中心の理念を根付かせるBethの卓越した能力を、私は間近で見てきました。

ここ数年、私たちが切り開いた開発者セキュリティ市場は成熟し、顧客層もアーリーアダプターからアーリーマジョリティへと広がってきました。Snykのお客様一人ひとりがDevSecOpsの財務面・文化面のメリットを十分に享受し、成功を収められるよう支援することが、私たちの最優先の責務です。Bethの指揮のもと、現在の顧客体験における課題を特定し、製品開発を強化し、そこから生まれる収益増加を迅速に実現することで、包括的なカスタマーサクセス戦略を効果的に向上できると確信しています。

Snykの進化における次の段階に踏み出すにあたり、継続的な改善とイノベーションを通じて、お客様のニーズをより深く理解できるよう取り組むBethとチームを支援できることを楽しみにしています。BethをSnykのエグゼクティブチームに迎えるにあたり、ぜひ皆さんも歓迎してください。彼女の専門知識を迎えられることを大変心強く思います。BethがSnykのお客様と企業文化にもたらす長期的な影響を楽しみにしています。