Serie SDR: conoce a nuestro equipo de Norteamérica

En esta serie sobre SDR, conocemos a un SDR y a un gerente de SDR de cada una de nuestras tres regiones principales: EMEA, Norteamérica y APJ. En Norteamérica, tenemos equipos de SDR en Boston y Denver. En esta publicación del blog, Joe MacInnis y Ally Sirois comparten cómo es formar parte de nuestro equipo de SDR en Norteamérica.

Ally Sirois

Representante sénior de desarrollo de ventas, Boston, EE. UU.

Unos años antes de incorporarme a Snyk, me gradué de Roger Williams University, en Rhode Island, donde estudié Marketing y Finanzas. Durante el último año de universidad, siempre existe la presión constante de conseguir trabajo antes de graduarse. Así que me dije que terminaría el semestre con buenas calificaciones y luego volvería a casa para trabajar en un restaurante local hasta encontrar el empleo indicado para mí. Fue una estrategia sin estrés y, en unos meses, acepté mi primer trabajo como coordinadora de marketing en una empresa de software para la construcción. Me incorporé a un pequeño equipo de marketing de cinco personas, lo que significaba que había un sinfín de proyectos por hacer.

Durante los años siguientes, pasé todos los días en Salesforce creando campañas, generando leads, buscando cuentas nuevas y organizando eventos y ferias comerciales para el equipo de ventas. Al organizar eventos, mi relación con el equipo de ventas se hizo más sólida. Ver el éxito que lograban gracias a mi trabajo me motivó a esforzarme aún más. Fue entonces cuando supe que necesitaba cambiar de rumbo y aprovechar todas esas noches interminables en un puesto de ventas que reconociera las horas adicionales que dedicaba.

Cuando empecé a postularme, no tenía experiencia en ventas, así que tuve muchas entrevistas y recibí muchos rechazos, hasta que encontré Snyk. Me incorporé a Snyk por las increíbles personas que me entrevistaron. Durante el proceso, el equipo realmente quería conocerme, en lugar de hacerme preguntas para comprobar cuánto había investigado sobre la empresa. No intentaron hacerme pensar que mi experiencia no era suficiente; querían saber qué me motivaba y por qué. Para el equipo, lo importante era mi ambición, mi disposición para aprender y mi comprensión de uno de los valores fundamentales de Snyk: ser parte de One Team. Snyk vio eso en mí y yo también lo vi en ellos. En ese momento supe que Snyk era el lugar donde tenía que estar.

Por lo general, se presenta el puesto de SDR como un trabajo agotador de nivel inicial que te deja sin energía y no te lleva a ninguna parte. En Snyk, es todo lo contrario. Somos el primer contacto humano que tienen los clientes potenciales con Snyk y, en definitiva, formamos su primera impresión de quiénes somos como empresa. Como SDR, es increíble poder construir una relación significativa con un cliente potencial.

En Snyk, los SDR reciben los recursos que necesitan para trabajar de forma estratégica en su día a día, sin tener que acosar a las empresas con las típicas llamadas en frío. No es que no hagamos llamadas en frío, pero nuestro enfoque es mucho más personal: investigamos y conocemos a cada empresa para asegurarnos de mostrarle cómo Snyk puede aportarle valor.

Los SDR son una parte fundamental del equipo de ventas y del éxito general de la empresa. Tu equipo inmediato de SDR y tu gerente están ahí para ayudarte a alcanzar el éxito, pero puedes contar con todo el equipo de ventas, incluido el equipo ejecutivo, que reconoce constantemente el trabajo de nuestro equipo de SDR.

En Snyk, el trabajo duro no pasa desapercibido. Tenemos canales de Slack dedicados a compartir ideas nuevas y colaborar para saber qué nos está dando buenos resultados. Uno de los directores de ventas de mi equipo se tomó el tiempo de reconocer el trabajo que compartí con el equipo y escribió: “Ally Sirois siempre está al frente y pone el listón muy alto. ¡Ya está demostrando cómo se desempeña un SDR que cada día actúa como ejecutivo de cuentas! Equipo de SDR, tienen la oportunidad de ser copilotos o pasajeros… ¡sean copilotos junto con su representante!”. Si esto no te dan ganas de levantarte cada mañana y trabajar duro por tu equipo, no sé qué lo hará.

En cuanto a las oportunidades de crecimiento profesional, desde que me incorporé a Snyk en julio de 2021, las expectativas de desarrollo profesional han sido una prioridad para el equipo directivo de SDR. Como SDR, conocemos todas las opciones profesionales disponibles y exactamente qué debemos hacer para alcanzar nuestros objetivos. Nuestro equipo de capacitación de ventas va un paso más allá y organiza presentaciones en vivo con otros Snykers, quienes comparten su experiencia y explican por qué quizá hayan pasado a expansión, éxito del cliente, renovaciones, marketing y otros equipos. Además, cada equipo de SDR tiene su propio gerente, que se dedica al éxito del equipo y siempre está disponible para orientarte en tus tareas diarias e incluso en tu vida fuera de Snyk.

Me encanta trabajar en Snyk porque realmente somos One Team. Tenemos éxito porque aprendemos constantemente unos de otros y valoramos el esfuerzo de nuestros compañeros. Nos une una misma misión. Como empleado, realmente lo sientes cuando tu CEO, el vicepresidente de ventas y el director de SDR reservan un escritorio en la oficina igual que tú. El otro día entré a la oficina y me encontré trabajando justo al lado de nuestro CEO. Son momentos como ese los que te motivan a esforzarte aún más cada día. No estaría donde estoy hoy sin el apoyo de tantos colegas de Snyk.

Joe MacInnis

Gerente de desarrollo de ventas, Boston, EE. UU.

Llevo unos cinco años en ventas. Empecé haciendo llamadas en frío puerta a puerta y entré en la industria del software en 2019. Como gerente asociado de nuestro equipo de SDR de Norteamérica en Snyk, mi función incluye ayudar a los SDR a adaptarse y entender cómo tener éxito en el puesto. Muchos SDR empiezan sin experiencia en ventas, y mi trabajo es asegurarme de que empiecen a tener buenos resultados desde el principio.

Nuestro equipo es muy colaborativo. Según el día, tenemos reuniones individuales, reuniones con todo el equipo o reuniones en grupos pequeños. Las reuniones individuales son una buena oportunidad para hablar sobre la carrera de cada SDR, sus objetivos y los desafíos que enfrenta. Las reuniones más grandes fortalecen la camaradería del equipo, y las reuniones en grupos pequeños sirven para colaborar e intercambiar conocimientos. Además de las reuniones de mi equipo, paso el tiempo en reuniones con otros gerentes de SDR, el equipo de marketing, gerentes de ventas y más, para asegurarnos de ofrecer todo lo que nuestros SDR necesitan para tener éxito.

El programa de SDR de Snyk genera una gran parte del pipeline de la empresa. En muchos casos, somos el primer punto de contacto y la primera presentación de Snyk para nuestros clientes potenciales. Al permitir que los SDR generen pipeline, liberamos a los ejecutivos de cuentas para que dediquen más tiempo a gestionar y cerrar acuerdos. Básicamente, ayudamos a que la organización crezca más rápido. Como gerente de SDR, mi impacto consiste en desarrollar a nuestros SDR para que generen pipeline a un ritmo acelerado.

La cultura general de nuestro equipo es muy divertida. Los SDR de Snyk tienen mucha energía y entusiasmo por su trabajo. Intento transmitir esa misma energía a mi equipo. Incluso en las llamadas por Zoom podemos divertirnos mucho, y esa energía se nota. También nos esforzamos por fomentar una excelente cultura de “One Team”, uno de los valores fundamentales de Snyk. Como equipo, siempre nos preguntamos: ¿qué puedo hacer para ayudar al equipo a alcanzar sus objetivos? ¿Puedo superar mi cuota para compensar lo que falta? ¿Puedo ayudar a alguien del equipo que esté teniendo dificultades? Nos enfocamos en esta mentalidad de equipo para que todos tengamos éxito.

Lo que más me gusta de mi puesto es ver el crecimiento y el éxito de los demás. Antes yo también era SDR, y me resulta más gratificante ver que alguien de mi equipo tiene éxito que alcanzar mi propia cuota. He aprendido qué significa ser un verdadero líder gracias a muchos mentores de Snyk. Tener el título de gerente no significa que seas líder; el liderazgo es un proceso continuo en el que siempre puedo mejorar. También he aprendido a analizar los números y extraer información valiosa, como la historia que cuentan, y a usarla para orientar a nuestros SDR. La parte más desafiante de mi puesto es asegurarme de enseñarles a las personas de mi equipo lo correcto y de la manera adecuada. Cada persona aprende de forma distinta, así que debo adaptar mi enfoque cuando sea necesario. Lo más gratificante es ver que todo ese esfuerzo da frutos cuando mis SDR descubren cómo tener éxito en su puesto.

Siempre me interesó el liderazgo en ventas, pero sabía que tenía que encontrar la empresa adecuada. Cuando supe que Snyk era el lugar indicado para mí, le dije abiertamente a mi gerente que en algún momento quería asumir un puesto de liderazgo. Elaboramos un plan y, nueve meses después, pasé a ser líder de equipo y a gestionar un grupo pequeño dentro de un equipo más grande. A principios de 2022, asumí la dirección de mi propio equipo en un nuevo segmento. Las oportunidades de crecimiento para los SDR de mi equipo son infinitas. Hemos organizado sesiones de capacitación que les muestran opciones profesionales como ejecutivo de cuentas, gerente de cuentas, representante de renovaciones, gerente de éxito del cliente, líder de ventas y muchas más. No todos los SDR tienen que seguir el camino de cerrar ventas, y queremos presentarles esas opciones desde el principio.

La cultura del programa de SDR en Snyk es increíble. Avanzamos más rápido que cualquier otra empresa, así que aquí aprendes mucho y desarrollas tus habilidades rápidamente. Me encanta lo que hago porque siento que tengo un impacto real todos los días. Snyk me brinda la oportunidad de ayudar a una empresa increíble a seguir creciendo, dejar mi huella en las personas que me rodean y contribuir a nuestros clientes.

¿Te interesa desarrollar tu carrera en Snyk? Consulta nuestras vacantes y descubre cómo es la vida en Snyk.