Série SDR: conheça nosso time da América do Norte

Nesta série sobre SDRs, conhecemos um SDR e um gerente de SDR em cada uma das nossas três principais regiões: EMEA, América do Norte e APJ. Na América do Norte, temos equipes de SDR em Boston e Denver. Neste post do blog, Joe MacInnis e Ally Sirois contam como é fazer parte do nosso time de SDRs na América do Norte!

Ally Sirois

Representante sênior de desenvolvimento de vendas, Boston, EUA

Alguns anos antes de entrar na Snyk, me formei na Roger Williams University, em Rhode Island, onde estudei Marketing e Finanças. No último ano da faculdade, existe sempre aquela pressão constante para conseguir um emprego antes de se formar. Por isso, disse a mim mesma que terminaria o semestre com boas notas e depois voltaria para casa para trabalhar como garçonete em um restaurante local até encontrar o emprego certo para mim. A estratégia foi tranquila e, em poucos meses, aceitei meu primeiro emprego em uma empresa de software para construção civil, como coordenadora de Marketing. Entrei para uma pequena equipe de Marketing, com cinco pessoas, o que significava que havia projetos sem fim para tocar.

Nos anos seguintes, passei todos os dias no Salesforce criando campanhas, gerando leads, encontrando novas contas e organizando eventos e feiras para a equipe de vendas. À medida que organizava eventos, minha relação com o time de vendas se fortalecia. Ver o sucesso que eles alcançavam graças ao meu trabalho me fazia querer me dedicar ainda mais. Foi então que percebi que precisava mudar de rumo e direcionar todas aquelas inúmeras horas extras para uma posição em vendas que recompensasse todo o tempo adicional que eu dedicava.

Quando comecei a me candidatar a vagas, não tinha experiência em vendas. Isso resultou em muitas entrevistas e rejeições — até que encontrei a Snyk. Entrei na Snyk por causa das pessoas incríveis que me entrevistaram. Durante o processo seletivo, a equipe realmente queria me conhecer, em vez de me fazer perguntas para testar quanto eu havia pesquisado sobre a empresa. Ninguém tentou me assustar, fazendo parecer que minha experiência não era suficiente. Queriam saber o que me motivava e por quê. O que importava para a equipe era minha ambição, minha disposição para aprender e meu entendimento de um dos valores fundamentais da Snyk: fazer parte do One Team. A Snyk enxergou isso em mim, e eu também enxerguei isso na equipe. Foi quando soube que a Snyk era o lugar certo para mim.

O trabalho de SDR costuma ser retratado como uma rotina desgastante de nível inicial, que leva ao esgotamento e não dá em nada. Mas, na Snyk, ser SDR é justamente o contrário. Somos o primeiro contato humano que os clientes em potencial têm com a Snyk e, por isso, ajudamos a formar a primeira impressão sobre quem somos como empresa. Como SDR, é incrível construir uma relação significativa com um cliente em potencial.

Na Snyk, os SDRs recebem os recursos necessários para agir de forma estratégica no dia a dia, sem precisar ficar incomodando empresas com as tradicionais ligações não solicitadas. Não que a gente não faça ligações frias, mas nossa abordagem é muito mais pessoal: pesquisamos e entendemos cada empresa para mostrar como a Snyk pode ser útil para ela.

Os SDRs são uma parte essencial da equipe de vendas e do sucesso geral da empresa. Seu time de SDRs e seu gerente estão sempre ao seu lado para ajudar você a ter sucesso, mas você também pode contar com toda a organização de vendas — inclusive com a equipe executiva, que reconhece constantemente o trabalho dos nossos SDRs.

Na Snyk, o trabalho duro não passa despercebido. Temos canais dedicados no Slack para compartilhar ideias e colaborar, trocando experiências sobre o que está dando certo. Um dos diretores de vendas do meu time fez questão de reconhecer o trabalho que compartilhei com a equipe e escreveu: “Ally Sirois está sempre na linha de frente e elevando o nível!!! Já mostra todos os dias como uma SDR pode atuar como executiva de contas. Time de SDRs, vocês podem ser copilotos ou passageiros… sejam copilotos dos seus representantes!” Se isso não faz você querer levantar toda manhã e se dedicar ao máximo pelo seu time, não sei o que faria!

Quanto às oportunidades de crescimento na carreira, desde que entrei na Snyk, em julho de 2021, as perspectivas de desenvolvimento profissional têm sido uma prioridade para a gestão de SDRs. Como SDRs, conhecemos todas as opções de carreira disponíveis e sabemos exatamente o que precisamos fazer para alcançar nossos objetivos. Nossa equipe de capacitação de vendas vai além e promove apresentações ao vivo com outros Snykers, que compartilham suas experiências e explicam por que podem ter migrado para expansão, sucesso do cliente, renovações, Marketing e outras áreas. Além disso, cada equipe de SDRs tem seu próprio gerente, dedicado ao sucesso do time e sempre disponível para orientar você nas tarefas do dia a dia ou até mesmo em questões da vida fora da Snyk!

Adoro trabalhar na Snyk porque somos realmente One Team. Temos sucesso porque aprendemos continuamente uns com os outros e valorizamos o trabalho dos colegas. Todos compartilhamos a mesma missão, que nos une. Como funcionária, você sente isso de verdade quando vê que seu CEO, vice-presidente de Vendas e diretor de SDRs reservam uma mesa no escritório da mesma forma que você. Outro dia, entrei no escritório e acabei trabalhando bem ao lado do nosso CEO. São momentos assim que fazem você querer se dedicar ainda mais todos os dias. Eu não estaria onde estou hoje sem o apoio de tantos colegas da Snyk.

Joe MacInnis

Gerente de desenvolvimento de vendas, Boston, EUA

Trabalho com vendas há cerca de cinco anos. Comecei fazendo ligações frias de porta em porta e entrei no setor de software em 2019. Como gerente associado da equipe de SDRs da América do Norte na Snyk, meu papel inclui ajudar os SDRs a ganhar ritmo e entender como ser eficazes. Muitos chegam sem experiência em vendas, e meu trabalho é garantir que comecem a ter bons resultados logo no início.

Nossa equipe é muito colaborativa. Dependendo do dia, temos reuniões individuais, reuniões maiores com todo o time ou encontros em grupos menores. As reuniões individuais são ótimas para conversar sobre a carreira, os objetivos e os desafios de cada SDR. As reuniões maiores fortalecem o espírito de equipe, enquanto as reuniões em grupos menores são voltadas à colaboração e à troca de conhecimentos. Além das reuniões com meu time, minha agenda é preenchida por encontros com outros gerentes de SDRs, equipes de Marketing, gerentes de vendas e mais pessoas, para garantir que oferecemos tudo de que nossos SDRs precisam para ter sucesso.

O programa de SDRs da Snyk gera um volume enorme de oportunidades para a empresa. Em muitos casos, somos o primeiro ponto de contato e a primeira apresentação da Snyk para nossos clientes em potencial. Quando os SDRs geram oportunidades, os executivos de contas ficam menos sobrecarregados e podem dedicar mais tempo a conduzir e fechar negócios. Na prática, ajudamos a organização a crescer mais rápido. Meu impacto como gerente de SDRs está em desenvolver nosso time para gerar oportunidades rapidamente.

A cultura do nosso time é muito divertida! Os SDRs da Snyk têm muita energia e entusiasmo pelo trabalho. Tento levar essa mesma energia para a minha equipe. A gente consegue se divertir muito até mesmo em chamadas pelo Zoom, e dá para sentir essa energia. Também nos dedicamos a cultivar uma ótima cultura de “One Team”, um dos valores fundamentais da Snyk. Como equipe, estamos sempre nos perguntando: o que posso fazer para ajudar o time a alcançar suas metas? Posso superar minha meta para compensar o que falta? Posso ajudar alguém da equipe que esteja passando por dificuldades? Essa mentalidade de equipe é o que nos ajuda a ter sucesso juntos.

O que mais gosto no meu trabalho é ver o crescimento e o sucesso das outras pessoas. Eu também já fui SDR e, para mim, é mais gratificante ver alguém da minha equipe ter sucesso do que era atingir minha própria meta. Aprendi o que é ser um verdadeiro líder com vários mentores da Snyk. Ter o título de gerente não significa que você já é um líder; liderança é um processo contínuo, e estou sempre buscando melhorar. Também aprendi a analisar os números e extrair informações relevantes, como a história que eles contam, e usar essa história para orientar nossos SDRs. A parte mais desafiadora do meu trabalho é garantir que estou ensinando as coisas certas, da maneira certa. Cada pessoa aprende de um jeito, e preciso adaptar minha abordagem quando necessário. A parte mais gratificante é ver tudo isso dar resultado e ver meus SDRs descobrirem como ter sucesso na função.

Sempre tive interesse em liderar equipes de vendas, mas sabia que precisava encontrar a empresa certa. Quando percebi que a Snyk era o lugar ideal para mim, falei abertamente com meu gerente que queria assumir uma função de liderança no futuro. Montamos um plano e, nove meses depois, assumi uma função de líder de equipe, gerenciando um pequeno grupo que fazia parte de um time maior. No início de 2022, passei a liderar minha própria equipe em um novo segmento. As oportunidades de crescimento para os SDRs do meu time são inúmeras. Temos realizado sessões de capacitação que apresentam a eles carreiras como executivos de contas, gerentes de contas, representantes de renovações, gerentes de sucesso do cliente, líderes de vendas e muito mais. Nem todo SDR precisa seguir o caminho de uma função focada em fechar negócios, e queremos apresentar essas opções desde o início.

A cultura do programa de SDRs da Snyk é incrível. Somos mais rápidos do que qualquer outra empresa, então você aprende muito e desenvolve suas habilidades depressa. Adoro o que faço aqui porque sinto que gero um impacto real todos os dias. A Snyk me dá oportunidades para ajudar uma empresa incrível a continuar crescendo, deixar minha marca nas pessoas ao meu redor e contribuir para nossos clientes.

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