災害復旧テストのベストプラクティス7選

多くの組織は、データの損失やITインフラの破壊に備えるために、災害復旧計画を策定することの重要性を理解しています。適切に策定された計画には、災害発生時に従うべきプロセスと手順が定められています。

しかし、復旧計画を十分にテストしていない、あるいはまったくテストしていないにもかかわらず、その有効性を当然のように考えてしまいがちです。計画の有効性と堅牢性を測り、実際に実行できるかを確かめるには、十分なテストが必要です。

災害復旧テストのベストプラクティス7選

災害復旧テストの価値は、得られたフィードバックをもとに計画を修正し、復旧目標を最適な形で達成できるようにすることにあります。災害発生中または発生後に業務を確実に復旧できるという自信にもつながります。

ただし、テストの各要素にわたって包括的に取り組まなければ、十分な自信は得られません。すべてを網羅できるよう、災害復旧テストのベストプラクティスを見ていきましょう。

1. さまざまなシナリオをテストする

2. 定期的にテストする

3. すべてを記録する

4. 関係者全員に最新情報を共有する

5. 指標を定める

6. 結果を評価する

7. 災害復旧計画をテストする

1. さまざまなシナリオをテストする

災害復旧計画で考慮すべきシナリオは数多くあります。そのため、できる限り多様な災害シナリオをテストすることが重要です。機器の故障、マルウェアやランサムウェアによる攻撃、大きな損失につながる人的ミス、自然災害、スタッフや人員の不足などが考えられます。

2. 定期的にテストする

ITシステムは常に変化します。一度テストに成功しても、次回も成功するとは限りません。そのため、システムの更新や進化に対応できるよう、災害復旧テストを定期的に実施することが重要です。

テストの頻度は、事業要件、顧客のニーズ、組織の時間やリソースに応じて異なります。たとえば、年間を通じて実施する小規模なテストと、年に1～2回実施する包括的なテストを組み合わせる方法があります。事業のニーズに合った一貫性のあるテストスケジュールを定め、確実に実行することも重要です。

3. すべてを記録する

初期計画から使用した方法、詳細なテスト結果まで、テストに関するあらゆることを記録しましょう。記録には、成功と失敗、タイムスタンプ、テスト中に急きょ行った変更を含めます。また、今後のテストの参考として、適切にできた点と不十分だった点も詳しく記録しましょう。

このデータを使って、災害復旧プロセスの堅牢性を評価し、改善できます。さらに、レポートがあれば、災害復旧に携わる新しいスタッフも、手順の変更や進化の経緯を時系列で詳しく確認できます。

4. 関係者全員に最新情報を共有する

すべてのスタッフとステークホルダーがプロセスを十分に理解していることを確認しましょう。テストプロセスの変更など、災害復旧計画に影響する変更についても周知し、計画に関連する最新のレポートや文書を共有する必要があります。

5. 指標を定める

災害復旧の指標がなければ、計画の成否を正確に判断できません。指標を定めることで、事業の各領域に具体的な目標を設定でき、災害が各業務にどのような影響を及ぼすかを正確に把握できます。

組織によって必要な指標は異なりますが、含めるべき主な目標が2つあります。目標復旧時間（RTO）は、サービスを停止できる許容時間です。目標復旧時点（RPO）は、データ損失を防ぐためにシステムをどのくらいの頻度でバックアップすべきかを示します。この指標を定めるには、復旧時にデータがどれだけ古くなっていても許容できるか、また復旧のコストやリソースが過大にならないかを評価します。

6. 結果を評価する

最後に、テスト結果に基づいてリスク評価を行います。災害復旧テストによって、事業の運営や評判を脅かす復旧計画上のリスク要因が明らかになります。また、リスク評価は、特定されたリスクを分析・評価し、軽減策を策定する機会にもなります。

7. 災害復旧計画をテストする

災害復旧計画の策定は重要ですが、その有効性をテストしなければ意味がありません。災害復旧計画は、災害発生中や発生後も組織の事業継続を支えるものですが、固定したままではいけません。頻繁にテストし、結果を詳しく記録することで、計画の不備を特定し、災害が起きる前に計画を調整・改善できます。

効果的な災害復旧計画を維持するには、計画をどれだけ綿密に策定できているかが重要です。事業内の変化に合わせて計画を進化させるため、定期的なテストが不可欠です。テストを一度きりのイベントではなく、「テスト、更新、再テスト」のサイクルとして捉えましょう。計画をテストするほど、長期にわたって信頼性と有効性を保てるという確信が深まります。