Transformar la salud digital: dominar el descubrimiento de activos en Healthtech

Las organizaciones de atención médica son entornos muy dinámicos que adoptan tecnologías modernas para ofrecer la mejor atención posible a sus pacientes. Sin embargo, aunque estas tecnologías mejoran la atención, también dispersan datos confidenciales y crean más superficies de ataque que los ciberdelincuentes pueden aprovechar. Debido al gran valor de los datos de salud, estos delincuentes centran aún más su atención en las organizaciones de atención médica, lo que provoca un promedio de 1.99 filtraciones de datos diarias que afectan a más de 500 registros.

Muchas de estas filtraciones se pueden prevenir si las organizaciones identifican sus activos, evalúan sus vulnerabilidades y aplican los controles de seguridad adecuados. Con solo eliminar las vulnerabilidades conocidas, las organizaciones de atención médica les hacen más difícil el trabajo a los ciberdelincuentes.

Comprender el desafío del descubrimiento

A pesar de los numerosos motivos de seguridad y privacidad que tienen las organizaciones de atención médica para proteger todos sus activos, algunos suelen pasar desapercibidos. Esto ocurre especialmente con los activos distribuidos en entornos de nube, como las plataformas SaaS. La infraestructura de atención médica moderna ya no se limita a un solo sitio o centro de datos. Estas organizaciones han adoptado nuevas tecnologías y servicios en la nube para responder mejor a las necesidades de sus pacientes. Sin embargo, esto ha generado una proliferación de tecnología más difícil de rastrear y administrar, por lo que algunos activos que prestan servicios quedan sin el seguimiento ni la gobernanza adecuados.

Complejidad técnica

El ecosistema de atención médica moderno es técnicamente complejo: está formado por dispositivos y sistemas interconectados que representan un desafío incluso para los equipos de TI más capacitados. Las redes de atención médica incluyen distintos dispositivos médicos de diversos fabricantes, cada uno con sistemas operativos y requisitos de software propios, lo que dificulta implementar una administración de activos y protocolos de seguridad uniformes.

Es importante recordar que muchas tecnologías de atención médica se diseñan para durar décadas. Por ejemplo, algunos equipos de diagnóstico por imagen siguen en servicio durante casi 30 años. Muchos de estos sistemas antiguos no se diseñaron teniendo en cuenta las prácticas de seguridad modernas, e integrar sistemas heredados con tecnologías de última generación agrega otra capa de complejidad. Estos sistemas rara vez se integran sin problemas y pueden requerir trabajo personalizado para funcionar en conjunto.

Las organizaciones de atención médica modernas también se extienden por numerosos edificios y ubicaciones, lo que crea grandes estructuras organizativas para atender diversas necesidades de cuidado. Como resultado, los profesionales de la salud acceden a los sistemas desde distintas ubicaciones y usan muchos dispositivos, lo que complica la seguridad y la administración de los puntos de acceso. Por estos sistemas circulan constantemente datos confidenciales y críticos, desde registros internos hasta comunicaciones con laboratorios externos y compañías de seguros. Para proteger la información de los pacientes, es necesario hacer un mapeo preciso y aplicar medidas de seguridad. La integración de entornos virtuales y de nube complica aún más este panorama, ya que los activos pueden modificarse rápidamente y crear un entorno cambiante, pero difícil de administrar.

A medida que integran tecnología en sus operaciones, las propias organizaciones de atención médica se vuelven más dinámicas y adoptan nuevas tecnologías para facilitar los tratamientos y las operaciones. Como la tecnología de atención médica avanza rápidamente, las organizaciones deben mantenerse al día con las actualizaciones e integrar sin problemas tecnologías médicas de vanguardia y soluciones de TI en sus sistemas existentes. Esta necesidad de evolución tecnológica constante pone de relieve la importancia de una administración tecnológica sólida y una infraestructura escalable.

La escala y el dinamismo de esta complejidad técnica han superado los límites del seguimiento manual y la automatización tradicional. A las personas y los sistemas basados en reglas les cuesta seguir el ritmo de los activos que se crean, modifican o retiran constantemente en entornos híbridos. Este es el desafío ideal para la inteligencia artificial. La IA sobresale en el procesamiento y la correlación de enormes volúmenes de datos de distintas fuentes, desde registros de servicios en la nube hasta tráfico de red. Puede identificar patrones, detectar anomalías y revelar relaciones ocultas entre activos que serían invisibles para un analista humano. Esta capacidad de encontrar la «señal entre el ruido» convierte a la IA en una tecnología esencial para lograr visibilidad y control reales en ecosistemas complejos, como los de la atención médica moderna.

Aunque muchos de estos activos se mantienen en uso durante mucho tiempo, todos tienen un ciclo de vida que llega a su fin y requieren una administración adecuada para garantizar que se eliminen los datos. Para ello, es necesario retirar y documentar cuidadosamente los sistemas obsoletos, a fin de garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo, así como administrar meticulosamente los dispositivos remotos que son esenciales para servicios como la telemedicina. Estos pasos son indispensables para preservar la integridad operativa y la seguridad, especialmente cuando las organizaciones de atención médica buscan crecer y adaptarse sin generar brechas de seguridad.

Desafíos de seguridad

Las exigencias normativas que protegen la privacidad de los datos de los pacientes son la raíz de muchos desafíos de seguridad en la atención médica. Estas exigen controles de seguridad estrictos para mantener la confidencialidad de los registros de los pacientes. Sin embargo, es imposible implementar esos controles sin saber dónde se encuentran todos los datos confidenciales. El desafío es aún mayor para las organizaciones que operan en distintos países, ya que deben cumplir diversas normativas regionales, lo que complica todavía más el cumplimiento.

Para mantener el cumplimiento, estas organizaciones deben estar siempre preparadas para las auditorías. Esto implica llevar registros detallados de las actividades de cumplimiento y de la administración de activos.

Además de los desafíos que plantean los cambios normativos, las organizaciones de atención médica deben abordar diversos riesgos de seguridad derivados de vulnerabilidades humanas y tecnológicas. Las amenazas internas y los ataques de phishing, en los que los empleados pueden manejar mal información confidencial o caer en comunicaciones engañosas, representan riesgos importantes relacionados con las personas.

El sector de la atención médica está expuesto a ataques de ransomware, que bloquean el acceso a los datos hasta que se paga un rescate, y a vulnerabilidades de IoT en dispositivos médicos conectados que podrían aprovecharse para obtener acceso no autorizado. Es más probable que los activos no descubiertos sean blanco de estos ataques porque pueden tener vulnerabilidades explotables.

Los activos que no se rastrean también pueden ser blanco de ataques físicos. Si los ladrones roban estos dispositivos, los datos confidenciales pueden perderse sin que la organización se entere, hasta que un día aparecen en un sitio de la dark web.

Problemas de administración

Los problemas de administración de TI en la atención médica abarcan desde la TI en la sombra hasta la gestión de recursos. La TI en la sombra, es decir, el uso de dispositivos y software no autorizados sin supervisión del área de TI, introduce vulnerabilidades de seguridad y riesgos de filtración de datos. Esta tecnología no autorizada puede provocar el manejo inadecuado de información confidencial o exponerla a amenazas de seguridad, lo que complica el cumplimiento de las estrictas normativas de atención médica.

También surgen desafíos operativos y de mantenimiento, ya que la falta de soporte oficial para la TI en la sombra puede aumentar el riesgo de fallas del sistema. Las dificultades de recuperación ante desastres se hacen evidentes al intentar restaurar datos desde estas fuentes no oficiales, lo que puede provocar una pérdida considerable de datos y la interrupción de las operaciones.

La TI en la sombra también dificulta la gestión de recursos, porque la implementación de tecnología no autorizada conduce a un uso ineficiente de los recursos de la organización. Esto desperdicia recursos financieros y desvía los esfuerzos del área de TI de proyectos estratégicos hacia la administración y mitigación de los riesgos asociados con las tecnologías no aprobadas.

Las políticas son la base de la TI en la atención médica, y hacerlas cumplir requiere una estrategia integral que garantice que todo el personal siga de manera constante las políticas de TI y seguridad. Esto implica implementar sistemas sólidos de monitoreo y auditoría que evalúen periódicamente el cumplimiento, junto con incentivos y sanciones que premien el cumplimiento y aborden las infracciones. Estas medidas ayudan a mantener una sólida disciplina de seguridad entre los empleados.

El soporte tecnológico también desempeña un papel fundamental. Las soluciones tecnológicas avanzadas pueden automatizar el cumplimiento de las políticas y los protocolos de seguridad, lo que reduce la probabilidad de errores humanos y garantiza una aplicación uniforme. También deben existir mecanismos de comentarios para que los empleados puedan comunicar problemas relacionados con las políticas o compartir sugerencias, y así fomentar una cultura de seguridad proactiva.

Las iniciativas educativas son esenciales para complementar estas medidas. Los programas de capacitación y concientización deben actualizarse continuamente y ofrecerse a todo el personal para informarlo sobre las políticas, prácticas y posibles amenazas de seguridad más recientes. Esta formación continua ayuda a desarrollar un equipo bien informado que contribuye eficazmente a la postura de seguridad de la organización.

Descubrimiento diseñado para tu entorno

Muchos desafíos relacionados con la privacidad y la seguridad en la atención médica se deben a la falta de visibilidad y control sobre los activos digitales. Es fundamental contar con procesos de descubrimiento adecuados que identifiquen y cataloguen con precisión todos los activos de los ecosistemas de TI de atención médica. Al incorporar estos activos a procesos estructurados de administración, las organizaciones pueden mejorar significativamente su postura de seguridad. Esta administración integral permite aplicar medidas de seguridad específicas, cumplir mejor las estrictas normas de privacidad y monitorear y mitigar con mayor eficacia las posibles vulnerabilidades, para proteger los datos confidenciales de los pacientes y las operaciones de atención médica.

La integración sencilla es clave

Para las empresas de Healthtech que aprovechan la infraestructura de nube, es esencial integrar herramientas con servicios como AWS o Cloudflare a fin de mantener listas de activos precisas y confiables. Esta integración mejora la eficiencia operativa al agilizar los flujos de trabajo y optimizar el uso de los recursos, reducir las redundancias y mejorar las operaciones en general. Estas herramientas permiten operar sin problemas, para que las organizaciones de Healthtech administren sus activos con mayor eficiencia y sin interrupciones.

La integración de herramientas de seguridad sofisticadas con servicios en la nube facilita la implementación de medidas de seguridad mejoradas y permite detectar y responder rápidamente a posibles amenazas. Este enfoque proactivo ayuda a proteger los datos confidenciales que son esenciales para las operaciones de atención médica, mitiga los riesgos y aumenta la confiabilidad de la infraestructura de Healthtech.

En cuanto a la administración de datos y el cumplimiento normativo, la integración sencilla con los servicios en la nube garantiza el acceso a información de activos precisa y en tiempo real. Esta capacidad es fundamental para cumplir las estrictas normativas de atención médica y simplificar las auditorías. Al tener acceso constante e inmediato a los datos de los activos, las empresas de Healthtech pueden cumplir las normas regulatorias con mayor eficacia, reducir el riesgo de problemas de cumplimiento y agilizar las tareas relacionadas con las auditorías.

Ciclo de vida del descubrimiento

El descubrimiento continuo de nuevos activos es fundamental a medida que los ecosistemas tecnológicos evolucionan rápidamente. Este proceso constante permite monitorear y actualizar de forma permanente los entornos de TI, lo que mejora la eficacia y la confiabilidad operativas. Al mantener actualizados los registros de activos, las organizaciones de Healthtech pueden tener una visión completa de sus sistemas, algo fundamental para la confiabilidad del sistema y para garantizar que todos los componentes funcionen según lo esperado.

La necesidad de un descubrimiento continuo también se extiende a la seguridad y el cumplimiento normativo. Actualizar los activos con regularidad ayuda a detectar y mitigar vulnerabilidades rápidamente, algo esencial para mantener medidas de seguridad sólidas. Mantener actualizados los inventarios de activos ayuda a las organizaciones a cumplir los requisitos normativos y garantizar que todos los activos se ajusten a las normas regulatorias.

Desde la perspectiva de la gestión de recursos, el monitoreo continuo de activos permite a las empresas de Healthtech optimizar el uso de recursos y reducir el desperdicio. Esto reduce los costos y mejora la eficiencia de los servicios de salud que ofrecen.

Comprender los riesgos

Usar herramientas que clasifican los riesgos de los activos es fundamental para identificar y priorizar de manera eficaz la protección de los activos de alto riesgo, mejorar la gestión de amenazas y garantizar el cumplimiento normativo. Un enfoque basado en riesgos ayuda a orientar las estrategias de ciberseguridad hacia los activos más expuestos, para que las organizaciones puedan gestionar posibles amenazas de forma más eficiente y cumplir con normativas estrictas.

Desde una perspectiva estratégica, estas herramientas contribuyen a la planificación de seguridad a largo plazo y ayudan a las organizaciones a prepararse para futuros desafíos de ciberseguridad. Esta planificación estratégica es esencial para mantener la integridad y la seguridad de los datos y sistemas de salud confidenciales a lo largo del tiempo.

Además, la clasificación de riesgos favorece el uso óptimo de los recursos. Al concentrar los esfuerzos y las inversiones en seguridad en las áreas de mayor riesgo, las organizaciones se aseguran de que sus medidas de seguridad sean eficaces y rentables. Priorizar los activos de alto riesgo no solo agiliza las operaciones de seguridad, sino que también maximiza el impacto de estos esfuerzos.

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