Conseils pour lutter contre la fatigue liée au télétravail

Avec l’arrivée de la COVID-19, de nombreuses entreprises sont passées rapidement et sans préparation du bureau au domicile. Au Royaume-Uni, près de la moitié des actifs (47 %) télétravaillent pour la première fois, et aux États-Unis, au début de 2020, seuls 3,4 % de la population travaillaient à domicile à temps plein. Ce bouleversement a eu des effets positifs comme négatifs sur les employés. Pour certains, cette période a apporté une nouvelle façon de travailler très appréciée ; pour d’autres, le fait de travailler en permanence depuis chez eux a engendré un sentiment d’isolement, de solitude et d’épuisement. Dans cet article, nous vous proposons quelques conseils pour lutter contre la fatigue liée au télétravail et vous expliquons comment, chez Snyk, nous avons déterminé ce qui nous convenait le mieux.

Snyk a toujours été une entreprise favorable au télétravail. Avant la COVID-19, 21 % de nos employés travaillaient à distance à temps plein, tandis que les autres, généralement installés dans des bureaux, travaillaient habituellement un jour par semaine depuis chez eux. Nos équipes étant réparties dans nos différents bureaux (Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Israël), nous avons, dès la création de l’entreprise, délibérément privilégié les outils adaptés au télétravail dans notre travail quotidien. Ainsi, lorsque nous avons décidé de passer au télétravail à temps plein au début du mois de mars, nous nous sommes rapidement adaptés.

Au début, c’était enthousiasmant ! Toute l’entreprise a soudainement découvert les avantages du télétravail à temps plein : la flexibilité, le temps passé en famille et ces précieuses heures gagnées grâce à la disparition des trajets ! Pour les réunions de travail et les moments de convivialité entre équipes, peu de choses avaient changé : toute l’entreprise s’est mobilisée et a davantage utilisé Slack et Zoom.

Pourtant, au fil des jours, puis des semaines et des mois, la fatigue liée au télétravail a commencé à s’installer. La productivité a augmenté, la participation aux pauses-café virtuelles et aux moments conviviaux a diminué, et l’envie irrésistible de couper la caméra pendant les appels Zoom s’est fait sentir.

Pourquoi cela s’est-il produit et, surtout, que pouvons-nous faire pour nous aider ?

Les réunions Zoom qui s’enchaînent

Vous êtes assis où bon vous semble toute la journée, avec des en-cas à portée de main et, si vous voulez être bien au chaud, vos chaussons aux pieds. (Après tout, qui les verra sur Zoom ?)

Alors pourquoi la perspective d’une journée entière de réunions Zoom vous épuise-t-elle ? Vous avez beaucoup de réunions au bureau, sans pour autant ressentir la même fatigue. Même si échanger avec des collègues du monde entier est formidable, Zoom ne peut pas remplacer les rencontres en personne. Dans la vraie vie, vous n’avez pas votre reflet sous les yeux quand vous parlez, les pauses et les silences font naturellement partie de la conversation, le Wi-Fi ne vous interrompt pas, et vous n’avez pas besoin de vous concentrer pour entendre le ton de voix de quelqu’un ou lire son expression. Vous changez souvent de lieu, vous vous déplacez, prenez le temps de préparer un thé ou de discuter spontanément avec un collègue.

via GIPHY

Que pouvez-vous faire pour changer cela ?

Prévoyez des pauses : Accordez-vous 5 ou 10 minutes entre les réunions pour vous déplacer et retrouver la pause que vous auriez généralement au bureau.

Passez sur Slack : Demandez-vous si votre échange doit vraiment avoir lieu en visioconférence. Est-ce que vous ne pourriez vraiment pas en discuter par messagerie ou par téléphone ?

Faites une pause vidéo : En coupant votre caméra, vous pourrez peut-être écouter de façon plus attentive, sans être distrait par les différents arrière-plans ni subir les contraintes mentionnées plus haut.

Faites-le savoir : Si les réunions Zoom vous épuisent, n’oubliez pas que vous pouvez en parler à vos collègues. Il est probable qu’ils ressentent la même chose ! Si une réunion peut être reportée à un moment où vous serez plus alerte ou reposé, proposez de la décaler.

Déconnecter en fin de journée

Même si vos longs trajets quotidiens entre votre domicile et le bureau ne vous manquent peut-être pas, ils marquaient une séparation entre le travail et la vie personnelle. Que vous en profitiez pour faire de l’exercice ou écouter de la musique, vos trajets encadraient votre journée de travail. À la maison, en revanche, la journée ne se termine pas vraiment si vous n’y veillez pas. Chez Snyk, nous avons constaté que notre productivité avait augmenté en télétravail, car nos employés travaillaient sans le vouloir plus longtemps et se rendaient disponibles à toute heure.

Alors, comment apprendre à déconnecter ?

• Programmez vos notifications : Sur Slack, par exemple, vous pouvez choisir dans vos préférences les heures auxquelles vous souhaitez recevoir des notifications.

• Concentrez votre travail sur votre ordinateur : Les applications sur votre téléphone sont pratiques lorsque vous êtes en déplacement, entre deux réunions en ville, mais en avez-vous vraiment besoin si vous ne bougez pas ?

• Ne faites pas de votre chambre votre espace de travail : Si possible, travaillez dans une autre pièce que celle où vous dormez. Votre chambre devrait être un espace propice à la détente. Associer votre lit au travail peut vous empêcher de vous endormir le soir et de profiter du repos dont vous avez vraiment besoin.

• Quittez votre espace de travail : Si vous le pouvez, éloignez-vous de votre espace de travail à la fin de la journée. Allez dans une autre pièce ou sortez prendre l’air : cela vous aidera à prendre vos distances avec le travail.

Renforcer les liens à distance

Favoriser la confiance, l’inclusion et une meilleure collaboration, tout en réduisant les conflits : les relations avec vos collègues jouent un rôle essentiel dans votre travail. Pourtant, il peut être intrinsèquement plus difficile et fatigant de les entretenir lorsque vous ne pouvez pas les rencontrer en personne. Les pauses-café, les verres après le travail et les événements offrent de nombreuses occasions de sociabiliser avec vos collègues, mais il est difficile de recréer l’ambiance de ces moments lorsque 50 personnes participent à un appel Zoom et se demandent toutes qui doit prendre la parole en premier. Plutôt que de chercher à reproduire ces habitudes, nous devons donc nous adapter à notre nouvel environnement.

via GIPHY

Comment renforcer les liens au sein de l’équipe en télétravail ?

• Organisez des réunions autour d’une activité : Les conversations structurées autour d’une activité donnent souvent de meilleurs résultats que les visioconférences de groupe sans objectif précis. Les jeux et les quiz fonctionnent particulièrement bien, car tout le monde peut y participer.

• Privilégiez les moments d’échange : Les employés apprécient que les réunions à distance soient clairement structurées et organisées. Il peut sembler étrange de réserver cinq minutes à une conversation informelle pendant une réunion, mais cela peut rassurer les employés : ni leur temps ni le vôtre n’est perdu pendant cet échange. C’est une étape importante pour nouer des relations professionnelles.

• Rompez la monotonie : Il peut être difficile de rester motivé et de maintenir l’engagement de tous lorsque l’équipe travaille à distance. Encourager des conversations variées et inattendues peut insuffler à l’équipe l’énergie qui lui manque. Lancez un défi amusant ou posez une question qui ne manquera pas de susciter la discussion.

Le télétravail à temps plein nous a permis, chez Snyk, de mieux comprendre les avantages et les inconvénients de cette situation. Nous aimons la flexibilité, mais la solitude nous pèse. Nous apprécions la productivité, mais comprenons le sentiment d’épuisement. Nous voulons communiquer davantage, mais avons aussi besoin de moments calmes pour nous concentrer. Cette difficulté à trouver le bon équilibre nous a amenés à repenser la façon dont nous souhaitons répartir notre temps de travail. Lorsque les restrictions liées au confinement seront enfin levées dans chacune de nos villes, nous prévoyons de partager équitablement notre temps entre nos bureaux et nos domiciles. Nous espérons ainsi profiter des avantages des deux environnements et retrouver le précieux équilibre que ces deux modes de travail peuvent, selon nous, nous apporter. Ces conseils vous ont-ils été utiles ?

Quelle est votre recette miracle pour lutter contre la fatigue liée au télétravail ? Dites-le-nous sur Twitter, LinkedIn ou Facebook.