Série SDR : découvrez notre équipe EMEA

Dans cette série consacrée aux SDR, nous faisons connaissance avec un SDR et un responsable SDR dans chacune de nos trois grandes régions : EMEA, Amérique du Nord et APJ. En EMEA, nos équipes SDR sont basées à Londres et à Tel Aviv. Dans cet article, Jonathan Chetrit et Paula Kanikuru nous racontent leur expérience au sein de notre équipe SDR en EMEA !

Jonathan Chetrit, SDR, Tel Aviv

Je suis originaire de Paris et j’ai déménagé en Israël il y a quelques années. Après mon installation, j’ai fait mon service militaire pendant quelques années, puis j’ai obtenu un MBA avant de commencer une carrière dans la vente de technologies chez Snyk ! J’ai découvert Snyk sur LinkedIn alors que je postulais à des postes de SDR. L’offre d’emploi de Snyk m’a interpellé, car l’approche de l’entreprise me semblait assez différente de celle des autres. La culture et la diversité y occupent une place essentielle, et son produit ainsi que ses différentes levées de fonds m’ont beaucoup impressionné. La sécurité des développeurs m’intéressait aussi particulièrement : c’est un domaine encore récent, qui a un impact considérable sur les entreprises et un bel avenir devant lui. Après plusieurs entretiens, j’ai finalement été recruté par Snyk comme SDR pour le marché européen. Environ sept mois plus tard, je suis plus heureux et enthousiaste que jamais d’être ici !

En tant que SDR chez Snyk, vous êtes chargé d’attirer de nouveaux clients potentiels et de créer un pipeline pour votre chargé de compte (AE), qui est responsable de conclure les ventes. Les SDR et les AE travaillent en étroite collaboration pour assurer la réussite de leur territoire. Ce que j’aime dans ce rôle, c’est que les SDR sont les premiers interlocuteurs de l’entreprise pour les clients : nous sommes le premier visage de l’entreprise que nous représentons et la première étape du parcours de vente. Le rôle de SDR peut aussi être assez exigeant. Vous devez apprendre à gérer les refus et à trouver de nouvelles façons de créer des opportunités commerciales afin d’atteindre vos objectifs. Ce rôle est très formateur, et vous bénéficiez ici du soutien de toute une équipe.

Au quotidien, vous êtes chargé d’activer toutes les demandes entrantes sur votre territoire (offre freemium de notre plateforme, événements, webinaires, etc.), de mener des actions de prospection (par e-mail, sur LinkedIn et par téléphone) et de planifier autant de rendez-vous qualifiés que possible pour votre AE.

Vous échangez constamment avec des clients potentiels, et l’un de vos principaux objectifs est de comprendre leurs besoins. Vous devez savoir quel est le bon moment et la meilleure approche pour chaque situation. Vous passez une grande partie de votre temps à participer à des réunions internes et externes, et à utiliser des outils comme Sales Navigator, Salesforce, Salesloft et Slack.

En plus de votre AE, vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe marketing pour vous tenir au courant des événements à venir et de la stratégie marketing de Snyk sur votre territoire. Vous avez également l’occasion de collaborer avec différents membres de nos équipes commerciales : responsables commerciaux, autres SDR, ingénieurs solutions et bien d’autres. Chaque membre de l’équipe partage ses conseils et son expérience pour vous aider à progresser et à développer vos compétences.

La culture de l’équipe SDR et de l’ensemble de l’équipe commerciale de Snyk est tout simplement incroyable. Nous formons tous une seule équipe, travaillons vers un objectif commun et nous nous entraidons constamment. Je n’ai jamais vu d’entreprise réunissant autant de personnalités, de parcours et d’expériences différents : dans nos bureaux, on parle de nombreuses langues.

Je recommanderais le poste de SDR chez Snyk à toute personne qui souhaite entrer dans le secteur des technologies ou faire carrière dans la vente, même sans compétences techniques. Aucune expérience dans ce rôle n’est nécessaire pour débuter ici. Snyk se soucie vraiment de ses employés, et vous y trouverez de nombreuses personnes talentueuses et brillantes auprès desquelles apprendre, ainsi que de formidables possibilités d’évolution. J’ai aussi l’impression que ce poste équivaut à un diplôme en vente de technologies. Quelques années dans cette entreprise vous ouvriront de nombreuses portes dans le secteur des technologies. Nous sommes une entreprise qui pèse plusieurs milliards de dollars, avec plus de 1 200 employés. Nous recrutons les meilleurs talents partout dans le monde et connaissons une croissance incroyable dans tous les domaines. Notre doberman violet est déjà bien connu dans le secteur, et nous travaillons avec les entreprises les plus solides au monde. Ce qui est incroyable, c’est que nous existons depuis 2015 et que nous sommes toujours une « startup » où rien n’est impossible, avec un avenir prometteur devant nous.

Mon conseil aux autres SDR et aux personnes qui envisagent de rejoindre notre équipe chez Snyk : appliquez notre modèle « Persona, Personalization, Persistence » (profil, personnalisation, persévérance). La réussite dans un poste de SDR peut se représenter comme une pyramide : son sommet correspond au nombre de rendez-vous que vous obtenez et qui débouchent sur de bonnes opportunités commerciales. Mais il faut aussi s’intéresser aux fondations de la pyramide, c’est-à-dire aux activités que vous effectuez chaque jour (nombre d’e-mails envoyés, de messages sur LinkedIn et d’appels). Consolidez vos bases, et le reste suivra naturellement.

Personnellement, mon rôle me motive énormément, et je me mets constamment au défi d’atteindre — et de dépasser — mes objectifs de vente. Je sais que Snyk connaît une croissance très rapide et qu’il existe de nombreuses possibilités d’évoluer avec l’entreprise. Je veux m’investir à 200 % dans ce poste et dans l’entreprise. Si vous avez la même détermination et la même motivation, rejoindre l’équipe SDR de Snyk pourrait être la prochaine étape idéale de votre carrière !

Paula Kanikuru, responsable du développement commercial, Londres, Royaume-Uni

Le poste de SDR est formidable, car il permet d’apprendre énormément sur l’entreprise. Chez Snyk, vous avez l’occasion de travailler avec tous les services : marketing, ingénierie, ventes et relations avec les développeurs. Ainsi, lorsque vous serez prêt à évoluer vers un nouveau poste, vous connaîtrez parfaitement le produit et l’entreprise. C’est aussi un excellent moyen de mieux cerner la suite que vous souhaitez donner à votre carrière. En tant que SDR, vous contribuez au développement des comptes et pouvez observer les chargés de compte échanger avec les clients, ce qui est rare dans ce rôle. En général, un SDR est le premier interlocuteur d’un client potentiel avant de transmettre les opportunités commerciales aux responsables des ventes. Mais chez Snyk, nous sommes très fiers d’intégrer les SDR tout au long du processus : ils aident les chargés de compte à développer les comptes et à gérer les relations avec les clients existants.

Pour aider mon équipe à progresser, j’adapte le parcours de développement à chaque personne. Il n’existe pas de solution universelle, car tout le monde ne souhaite pas suivre le même parcours. Dans mon rôle, je peux accompagner chaque membre de l’équipe individuellement et découvrir ce qui le motive. C’est très gratifiant d’apprendre à connaître chaque personne, de cerner ses principales forces et de l’aider à travailler ses points faibles pour en faire des atouts. Comme j’ai moi-même été SDR pendant plusieurs années, je peux me mettre à la place de mon équipe et l’aider à s’adapter à son territoire, ainsi qu’à varier ses messages selon les cultures. En tant que responsable, ma plus grande réussite est de voir les membres de mon équipe évoluer vers de nouveaux postes. Le rôle de SDR est un tremplin pour la carrière, que vous choisissiez de devenir chargé de compte grands comptes, architecte solutions, responsable de la réussite client, ingénieur solutions ou autre chose. C’est un excellent moyen d’acquérir des compétences fondamentales pour lancer votre carrière dans la direction qui vous convient.

Mon rôle consiste non seulement à vous montrer comment nous vous aiderons à atteindre vos objectifs, mais aussi à vous mettre en relation avec des personnes qui occupent les postes qui vous intéressent afin qu’elles puissent vous accompagner. Nous sommes très fiers de notre équipe et lui proposons de nombreuses formations. Par exemple, les SDR expérimentés forment les nouvelles recrues aux produits, aux outils LinkedIn et à la conduite d’appels en binôme. Nous proposons aussi des formations en gestion, le développement des compétences de leadership, et chaque équipe SDR est rattachée à sa propre région, ce qui aide vraiment à comprendre les différentes cultures.

Les SDR de Snyk ont des parcours très variés. Certains viennent de terminer leurs études, d’autres changent de carrière : dans mon équipe, nous avons accueilli des personnes issues de la restauration, du service client, de l’hôtellerie, du marketing et de bien d’autres domaines. Être SDR chez Snyk vous donne la possibilité de changer de carrière grâce à une formation de classe mondiale.

Quand j’ai rejoint Snyk, l’équipe SDR mondiale comptait environ 14 personnes. Aujourd’hui, mon équipe à elle seule compte 12 personnes en EMEA. Ce dont je suis le plus fière, c’est de diriger une équipe et de voir ses membres progresser dans leur carrière. Je suis très attachée à mon équipe et à la culture générale de Snyk.

Vous souhaitez faire carrière chez Snyk ? Découvrez nos offres d’emploi et découvrez la vie chez Snyk.