Série SDR: conheça nosso time de EMEA

Nesta série sobre SDRs, conhecemos um SDR e um gerente de SDRs em cada uma das nossas três principais regiões: EMEA, América do Norte e APJ. Na EMEA, temos equipes de SDRs em Londres e Tel Aviv. Nesta publicação, Jonathan Chetrit e Paula Kanikuru contam como é fazer parte do nosso time de SDRs na EMEA!

Jonathan Chetrit, SDR, Tel Aviv

Sou de Paris e me mudei para Israel há alguns anos. Depois da mudança, servi como voluntário no Exército por alguns anos e, em seguida, fiz um MBA antes de iniciar minha carreira em vendas de tecnologia na Snyk! Conheci a Snyk pelo LinkedIn, quando estava me candidatando a vagas de SDR. A descrição da vaga me chamou a atenção porque a abordagem da empresa parecia bem diferente da de outras companhias. A Snyk dá muita importância à cultura e à diversidade, e fiquei muito impressionado com o produto e as rodadas de investimento. Também me interessava especialmente por segurança para desenvolvedores, uma área ainda relativamente nova, com grande impacto nas empresas e um futuro promissor. Depois de várias etapas de entrevistas, finalmente fui contratado pela Snyk como SDR para o mercado europeu. Cerca de sete meses depois, não poderia estar mais feliz e animado por fazer parte da equipe!

Como SDR na Snyk, você é responsável por atrair novos clientes em potencial e criar oportunidades para o executivo de contas (AE), que é responsável por fechar negócios. SDRs e AEs trabalham lado a lado para garantir o sucesso em seus territórios. O que adoro nessa função é que os SDRs são o primeiro contato humano que os clientes têm com uma empresa: somos a primeira impressão da empresa que representamos e a primeira etapa do funil de vendas. A função de SDR também pode ser bastante desafiadora. Você precisa aprender a lidar com rejeições e encontrar novas maneiras de criar oportunidades de negócio para atingir suas metas. É uma função em que se aprende muito, e aqui você conta com o apoio de toda a equipe.

No dia a dia, você é responsável por ativar todas as oportunidades inbound do seu território (versão freemium da nossa plataforma, eventos, webinars etc.), fazer algumas ações outbound (por e-mail, LinkedIn e telefone) e agendar o máximo possível de reuniões qualificadas para seu AE.

Você está sempre em contato com clientes em potencial, e um dos seus principais objetivos é entender as necessidades deles. É preciso saber qual é o momento certo e a melhor abordagem para cada caso. Boa parte do seu tempo é dedicada a reuniões internas e externas e ao uso de ferramentas como Sales Navigator, Salesforce, Salesloft e Slack.

Além de trabalhar com seu AE, você também atua lado a lado com a equipe de marketing para acompanhar os próximos eventos e a estratégia de marketing da Snyk no seu território. Você também tem a oportunidade de trabalhar com diferentes integrantes da equipe de vendas, como gerentes de vendas, outros SDRs, engenheiros de soluções e muito mais. Cada pessoa da equipe compartilha dicas e experiências para ajudar você a crescer e desenvolver suas habilidades.

A cultura da equipe de SDRs e da equipe de vendas da Snyk como um todo é incrível. Somos todos One Team, trabalhando por um objetivo comum e sempre ajudando uns aos outros. Nunca vi uma empresa com tantas personalidades, origens e experiências diferentes — no nosso escritório, falamos muitos idiomas.

Eu recomendaria a função de SDR na Snyk a qualquer pessoa que queira entrar no setor de tecnologia ou construir uma carreira em vendas, mesmo sem conhecimentos técnicos. Você não precisa ter experiência na função para começar sua carreira aqui. A Snyk realmente se importa com seus funcionários, e há muitas pessoas talentosas e inteligentes com quem aprender, além de enormes oportunidades de crescimento. Sinto que essa função equivale a ter um diploma em vendas de tecnologia. Alguns anos na empresa podem abrir muitas portas no setor de tecnologia. Somos uma empresa avaliada em vários bilhões de dólares, com mais de 1.200 funcionários, que contrata os melhores talentos do mundo todo e cresce muito em todas as áreas. Nosso doberman roxo já é conhecido no setor, e trabalhamos com algumas das empresas mais fortes do mundo. O incrível é que estamos no mercado desde 2015 e ainda somos uma “startup” em que nada é impossível, com um futuro brilhante pela frente.

Meu conselho para outros SDRs ou para quem está pensando em se juntar ao nosso time na Snyk é seguir nosso modelo “Persona, Personalização, Persistência”. O sucesso na função de SDR pode ser representado por uma pirâmide: no topo está o número de reuniões que você agenda e que se tornam boas oportunidades de venda. Mas é preciso olhar para a base da pirâmide: as atividades que você realiza todos os dias, como o número de e-mails enviados, mensagens no LinkedIn e ligações. Fortaleça essa base, e o restante virá naturalmente.

Pessoalmente, sou muito motivado na minha função e estou sempre me desafiando a atingir — e superar — minhas metas de vendas. Sei que a Snyk está crescendo muito rápido e oferece muitas oportunidades para crescer junto com a empresa. Quero me dedicar 200% a essa função e à empresa. Se você tem essa mesma disposição e motivação, fazer parte da equipe de SDRs da Snyk pode ser o próximo passo ideal na sua carreira!

Paula Kanikuru, gerente de desenvolvimento de vendas, Londres, Reino Unido

Ser SDR é uma ótima função porque permite aprender muito sobre o negócio. Como SDR na Snyk, você tem a oportunidade de trabalhar com todas as áreas, como marketing, engenharia, vendas e relacionamento com desenvolvedores. Assim, quando estiver pronto para assumir uma nova função, conhecerá o produto e a empresa a fundo. É uma ótima maneira de entender o que você quer fazer a seguir. Como SDR, você ajuda na expansão e pode acompanhar executivos de contas em conversas com clientes, algo único nessa função. Normalmente, o SDR é o primeiro ponto de contato de um cliente em potencial com a empresa e, depois, encaminha as oportunidades de venda aos executivos de vendas. Mas, na Snyk, temos muito orgulho de integrar os SDRs a todo o processo, ajudando os executivos de contas com expansões e com o relacionamento com os clientes atuais.

Para ajudar minha equipe a crescer, defino um plano de desenvolvimento individual para cada pessoa. Não existe uma solução única, pois cada um busca um caminho diferente. Na minha função, posso orientar cada integrante da equipe individualmente e entender o que o motiva. É muito gratificante conhecer cada pessoa, identificar seus principais pontos fortes e ajudar a desenvolver seus pontos fracos para que também se tornem pontos fortes. Como também fui SDR por vários anos, consigo me colocar no lugar da equipe e ajudar cada pessoa a se adaptar ao seu território, além de mostrar como personalizar as mensagens para diferentes culturas. Para mim, como gerente, a maior conquista é ver integrantes da equipe sendo promovidos a novas funções. Ser SDR é um ponto de partida para qualquer carreira, seja no caminho de executivo de contas enterprise, arquiteto de soluções, gerente de sucesso do cliente, engenheiro de soluções ou outra área. É uma ótima maneira de desenvolver habilidades fundamentais para iniciar sua carreira na direção que você escolher.

Meu trabalho é mostrar não só como vamos ajudar você a alcançar seus objetivos, mas também conectar você a pessoas que já atuam nas funções que lhe interessam para que possam ser suas mentoras. Temos muito orgulho da nossa equipe e oferecemos bastante treinamento. Por exemplo, SDRs seniores treinam quem está chegando com capacitação sobre o produto, ferramentas do LinkedIn e acompanhamento de ligações. Também oferecemos treinamento de gestão, desenvolvimento de habilidades de liderança e equipes de SDRs alinhadas às suas respectivas regiões — algo que faz toda a diferença para entender culturas diferentes.

Os SDRs da Snyk têm origens muito diversas. Alguns acabaram de se formar, enquanto outros estão mudando de carreira. Na minha equipe, já tivemos pessoas com experiência em buffet, atendimento ao cliente, hotelaria, marketing e muito mais. Ser SDR na Snyk oferece a oportunidade de mudar de carreira com treinamento de nível mundial.

Quando entrei na Snyk, a equipe global de SDRs tinha cerca de 14 pessoas. Hoje, só a minha equipe na EMEA tem 12. Tenho muito orgulho de liderar uma equipe e acompanhar a evolução profissional de cada pessoa — sou muito apaixonada pela minha equipe e pela cultura da Snyk como um todo.

Quer construir uma carreira na Snyk? Confira nossas vagas abertas e saiba mais sobre como é trabalhar na Snyk.