Aprendizados do nosso kickoff de 2021

“Nosso kickoff de 2021 terá que ser virtual”.

Ao pensar no verão passado, mesmo enquanto dizia essas palavras, senti o coração afundar.

Nosso encontro anual para dar início ao ano sempre foi motivo de muito orgulho para nós. Todo mês de janeiro, começamos o ano com uma grande celebração da empresa chamada All Hands.

Reunimos toda a empresa, de todas as partes do mundo, e passamos uma semana juntos — um momento compartilhado de celebração e energia contagiante. Organizar esse evento todos os anos é uma das maiores alegrias e fontes de orgulho da equipe.

Então, no verão passado, à medida que a verdadeira dimensão da crise da Covid continuava a se revelar, tivemos que aceitar a conclusão inevitável: o All Hands de janeiro teria que ser virtual. Fiquei arrasada. É claro que, em meio à Covid, ele precisava ser virtual — mas… será que conseguiríamos mesmo gerar energia, entusiasmo e empolgação com horas de apresentações pelo Zoom? Depois de um ano tão angustiante, nossos funcionários não mereciam algo muito melhor?

Ainda assim, desafios trazem novas oportunidades e, aos poucos, a ideia de um All Hands virtual começou a ganhar forma. Eu não sabia muito sobre como planejar um evento virtual, mas tinha certeza de uma coisa: não queria que o All Hands fosse apenas uma versão virtual inferior do nosso evento tradicional. Se faríamos um evento virtual, iríamos abraçar de verdade esse formato e proporcionar aos nossos funcionários uma experiência única e inesquecível. Felizmente, a integrante da minha equipe responsável pelo evento é tão criativa quanto determinada, e fiquei aliviada por poder contar com a ajuda dela.

Então, nos libertamos do histórico dos eventos anteriores e voltamos às nossas origens e aos objetivos iniciais. Queríamos que nossos funcionários:

• compartilhassem momentos de riso e descontração, especialmente depois do ano que acabávamos de enfrentar.

• se sentissem inspirados, cheios de energia e empolgados com o futuro da empresa.

• conhecessem novos snykers com quem normalmente não tinham a chance de trabalhar.

• saíssem informados sobre nossos planos e prioridades para o futuro.

E assim começamos a criar uma experiência digital em torno desses objetivos. Exploramos ao máximo os recursos exclusivos que só uma experiência digital poderia oferecer, e nossos snykers corresponderam. Em chats e sessões colaborativas em grupos menores, snykers do mundo todo participaram com energia e entusiasmo, independentemente do horário em seus fusos. No fim, vários disseram que aquele havia sido nosso melhor All Hands até então.

Certamente, não foi uma experiência sem desafios, e o ambiente virtual só evidenciou as diferenças de estilo e as preferências das pessoas na hora de consumir conteúdo. Mas, considerando o resultado geral — com 90% de avaliações positivas —, não consigo deixar de sentir orgulho por termos proporcionado aos nossos snykers o evento que mereciam.

Confira alguns aprendizados que, acreditamos, contribuíram para o sucesso de um evento virtual:

• Alugamos uma plataforma para transmitir nosso conteúdo e permitir que os snykers colaborassem. Usar uma plataforma separada, com uma aparência e uma experiência bem diferentes da que usamos no dia a dia, ajudou a tornar o evento especial.

• Contratamos uma produtora para dar um toque digital às apresentações, com efeitos especiais profissionais que deram vida ao conteúdo e conduziram o público pela narrativa.

• Convidamos snykers de várias partes do mundo para participar de diferentes atrações ao longo da semana, dando aos colegas pequenos vislumbres da vida e da personalidade uns dos outros em um contexto totalmente novo. Esse provavelmente foi o principal motivo de alegria para todos e reforçou, mais uma vez, a força da nossa comunidade snyker.

• Intercalamos conteúdos mais sérios com vídeos e trechos bem-humorados, que trouxeram um toque internacional, criatividade, intimidade, humor e conexão humana a toda a experiência.

O que aprendemos

Ao olhar para trás, sinto orgulho da equipe. Algo que nos deixava tão apreensivos acabou se tornando uma das nossas maiores conquistas. Tudo bem sentir medo — a Covid assustou todos nós, de maneiras diferentes. Mas todo revés também traz a oportunidade de construir e crescer, abrindo espaço para algo novo e melhor.

Sinto muita falta de encontrar nossos snykers e torço para que possamos nos reunir presencialmente no próximo All Hands. Mas, mesmo que isso aconteça, também será um desafio, porque o All Hands deste ano foi bom demais. Mais uma vez, elevamos o nível. Já estou ansiosa por esse novo desafio.