Serie SDR: conoce a nuestro equipo de EMEA

En esta serie sobre SDR, conocemos a un SDR y a un gerente de SDR de cada una de nuestras tres regiones principales: EMEA, Norteamérica y APJ. En EMEA, tenemos equipos de SDR en Londres y Tel Aviv. En esta publicación, Jonathan Chetrit y Paula Kanikuru comparten cómo es formar parte de nuestro equipo de SDR en EMEA.

Jonathan Chetrit, SDR, Tel Aviv

Soy de París y me mudé a Israel hace unos años. Una vez allí, hice voluntariado en el ejército durante unos años y después cursé un MBA antes de empezar mi carrera en ventas de tecnología en Snyk. Conocí Snyk en LinkedIn cuando buscaba puestos de SDR. La descripción del puesto me llamó la atención porque su enfoque parecía muy distinto al de otras empresas. Le dan mucha importancia a la cultura y la diversidad, y me impresionaron mucho su producto y sus rondas de financiamiento. También me interesaba especialmente la seguridad para desarrolladores, porque todavía es un campo relativamente nuevo, tiene un gran impacto en las empresas y ofrece un futuro prometedor. Después de varias rondas de entrevistas, finalmente me aceptaron en Snyk como SDR para el mercado europeo. Unos siete meses después, ¡no podría estar más feliz ni más emocionado de estar aquí!

Como SDR en Snyk, tienes la responsabilidad de atraer nuevos clientes potenciales y crear el pipeline para tu ejecutivo de cuentas (AE), quien se encarga de cerrar los acuerdos. Los SDR y los AE trabajan muy de cerca para garantizar el éxito de su territorio. Lo que más me gusta de este puesto es que los SDR son el primer contacto humano que tienen los clientes con una empresa: somos la primera imagen de la empresa que representamos y el primer paso del embudo de ventas. El puesto de SDR también puede ser todo un desafío. Debes aprender a manejar los rechazos y encontrar nuevas formas de crear oportunidades de negocio para alcanzar tus objetivos. En este puesto aprendes muchísimo y cuentas con el apoyo de todo un equipo.

En el día a día, te encargas de activar todos los contactos entrantes de tu territorio (usuarios del plan freemium de nuestra plataforma, eventos, webinars, etc.), realizar algunas acciones de prospección saliente (por correo electrónico, LinkedIn y llamadas) y agendar tantas reuniones calificadas como sea posible para tu AE.

Siempre estás en contacto con clientes potenciales y uno de tus objetivos principales es entender sus necesidades. Debes saber cuál es el momento y la mejor manera de acercarte a cada uno. Dedicas gran parte de tu tiempo a asistir a reuniones internas y externas, y a usar herramientas como Sales Navigator, Salesforce, Salesloft y Slack.

Además de trabajar con tu AE, también colaboras estrechamente con el equipo de marketing para estar al tanto de los próximos eventos y de la estrategia de marketing de Snyk en tu territorio. También tienes la oportunidad de ser socio de distintos miembros de nuestros equipos de ventas, como gerentes de ventas, otros SDR, ingenieros de soluciones y más. Cada persona del equipo está ahí para compartir consejos y experiencias que te ayuden a crecer y desarrollar tus habilidades.

La cultura del equipo de SDR y del equipo de ventas de Snyk en general es increíble. Somos un solo equipo, trabajamos para alcanzar un objetivo común y nos ayudamos constantemente. Nunca había visto una empresa con tantas personalidades, trayectorias y experiencias diferentes. En nuestra oficina se hablan muchísimos idiomas.

Recomendaría el puesto de SDR en Snyk a cualquiera que quiera entrar en la industria tecnológica o desarrollar una carrera en ventas, aunque no tenga conocimientos técnicos. No necesitas experiencia en el puesto para empezar tu carrera aquí. A Snyk realmente le importan sus empleados y aquí hay muchísimas personas talentosas e inteligentes de quienes aprender, además de enormes oportunidades de crecimiento. Siento que este puesto equivale a obtener un diploma en ventas de tecnología. Pasar unos años en esta empresa te abrirá muchas puertas en la industria tecnológica. Somos una empresa multimillonaria, con más de 1200 empleados, que contrata a los mejores talentos de todo el mundo y crece de manera impresionante en todos los ámbitos. Nuestro dóberman morado ya es muy conocido en la industria y trabajamos con algunas de las empresas más importantes del mundo. Lo increíble es que existimos desde 2015 y seguimos siendo una “startup” donde nada es imposible, con un futuro extraordinario por delante.

Mi consejo para otros SDR o para quienes estén pensando en unirse a nuestro equipo en Snyk es que sigan nuestro modelo de “Persona, personalización y perseverancia”. El éxito en un puesto de SDR puede representarse como una pirámide: en la cima están las reuniones que consigues y que se convierten en buenas oportunidades de venta. Sin embargo, debes fijarte en los cimientos de la pirámide: las actividades que realizas cada día (la cantidad de correos electrónicos y mensajes que envías por LinkedIn y las llamadas que haces). Fortalece tus cimientos y lo demás llegará de manera natural.

En lo personal, me siento muy motivado en mi puesto y siempre me planteo nuevos desafíos para alcanzar —y superar— mis objetivos de ventas. Sé que Snyk está creciendo muy rápido y que hay muchas oportunidades de crecer junto con la empresa. Quiero dar el 200 % de mí en este puesto y en la empresa. Si buscas ese mismo impulso y motivación, unirte al equipo de SDR de Snyk podría ser el siguiente paso perfecto en tu carrera.

Paula Kanikuru, gerente de desarrollo de ventas, Londres, Reino Unido

Ser SDR es un gran puesto porque es una manera increíble de aprender cómo funciona el negocio. Como SDR en Snyk, tienes la oportunidad de trabajar con todos los departamentos, como marketing, ingeniería, ventas y relaciones con desarrolladores. Así, cuando estés listo para pasar a un nuevo puesto, conocerás el producto y la empresa a fondo. Es una excelente manera de descubrir qué quieres hacer después. Como SDR, ayudas con las expansiones y puedes observar cómo los ejecutivos de cuentas de ventas conversan con los clientes, algo único de este puesto. Por lo general, un SDR es el primer punto de contacto entre un cliente potencial y una empresa, antes de transferir las oportunidades de venta a los ejecutivos de ventas. Pero en Snyk nos enorgullece mucho que los SDR participen en todo el proceso y ayuden a los ejecutivos de cuentas con las expansiones y las relaciones con los clientes actuales.

Para ayudar a mi equipo a crecer, adopto un enfoque de desarrollo individual para cada persona. No hay una fórmula única, porque cada quien quiere seguir un camino distinto. En mi puesto, puedo asesorar individualmente a cada integrante del equipo y conocer qué lo motiva. Es muy gratificante conocer a cada persona, descubrir sus principales fortalezas y ayudarla a desarrollar sus áreas de mejora para convertirlas en fortalezas. Como yo también fui SDR durante varios años, puedo ponerme en el lugar de mi equipo y ayudar a cada persona a adaptarse a su territorio, además de mostrarle cómo adaptar mejor sus mensajes a distintas culturas. Para mí, como gerente, mi mayor logro es ver que los miembros de mi equipo ascienden a nuevos puestos. Ser SDR es un trampolín para la carrera de cualquiera, ya sea que elijas convertirte en ejecutivo de cuentas empresariales, arquitecto de soluciones, gerente de éxito del cliente, ingeniero de soluciones o dedicarte a otra cosa. Es una excelente manera de desarrollar habilidades fundamentales para impulsar tu carrera en la dirección que quieras.

Mi trabajo no consiste solo en mostrarte cómo te ayudaremos a alcanzar tus objetivos, sino también en ponerte en contacto con personas que ocupan los puestos que te interesan para que puedan orientarte. Estamos muy orgullosos de nuestro equipo y ofrecemos mucha capacitación. Por ejemplo, los SDR sénior capacitan a quienes se incorporan al equipo mediante capacitación sobre el producto, capacitación sobre herramientas de LinkedIn y sesiones para observar llamadas. También ofrecemos capacitación para gerentes, desarrollo de habilidades de liderazgo y equipos de SDR organizados por región, algo que sin duda ayuda a comprender las distintas culturas.

Los SDR de Snyk tienen trayectorias muy diversas. Algunos acaban de graduarse y otros están cambiando de carrera. En mi equipo hemos tenido personas que venían de la gastronomía, el servicio al cliente, la hotelería, el marketing y otros campos. Ser SDR en Snyk te da la oportunidad de cambiar de carrera con una capacitación de primer nivel.

Cuando me incorporé a Snyk, el equipo global de SDR tenía alrededor de 14 personas. Hoy, mi equipo de EMEA por sí solo tiene 12. Lo que más me enorgullece es liderar un equipo y ver cómo avanza la carrera de sus integrantes. Me apasionan mucho mi equipo y la cultura de Snyk en general.

¿Te interesa desarrollar tu carrera en Snyk? Echa un vistazo a nuestras vacantes y descubre cómo es la vida en Snyk.