Cómo medir el éxito de AppSec: KPI clave que demuestran su valor

En la industria del desarrollo de software, proteger de forma proactiva el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC) frente a las ciberamenazas siempre debe ser una prioridad. Adoptar un enfoque de seguridad desde el inicio permite abordar la seguridad desde las primeras etapas, para que tus equipos de desarrollo dediquen más tiempo a innovar y menos a lidiar con vulnerabilidades. Pero eso es solo el comienzo.

Los equipos de AppSec también deben demostrar a los CISO y otros ejecutivos que el programa de AppSec funciona según lo previsto y aporta valor al negocio. Por eso, es importante mostrar cómo las inversiones en AppSec reducen los riesgos y ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos de negocio. Sin embargo, demostrar el éxito de AppSec no sucede de la noche a la mañana. Para empezar, debes identificar y recopilar los KPI y las métricas adecuados para que los ejecutivos y las partes interesadas tengan una visión clara del funcionamiento del programa. Luego, debes convertir estas métricas en un relato que conecte con el público al que te diriges.

En esta guía, te explicamos cómo medir y comunicar correctamente el éxito de tu programa de AppSec para que quienes toman decisiones y los gerentes entiendan que la inversión en esta área sigue dando frutos.

Indicadores clave de rendimiento (KPI) para programas de AppSec

«No se puede gestionar lo que no se puede medir» es un dicho empresarial muy común que indica que necesitas datos para saber si algo está funcionando. Y sin duda es cierto en el caso de AppSec, donde las métricas cuantificables permiten medir la eficacia de las medidas de seguridad e identificar áreas de mejora. Estas son cuatro categorías importantes de KPI en las que debes enfocarte:

1. Métricas de reducción de riesgos

2. Cobertura y participación de los equipos

3. Tendencias de la postura de seguridad de las aplicaciones

4. Eficiencia de la gestión de vulnerabilidades

Métricas de reducción de riesgos

Las métricas de reducción de riesgos muestran cómo tu organización mitiga el posible impacto de las amenazas de seguridad. Entre las métricas más comunes de reducción de riesgos se encuentran:

• Número de vulnerabilidades críticas: registra la cantidad de vulnerabilidades críticas a lo largo del tiempo.

  • Un programa de AppSec exitoso mostrará una tendencia a la baja, lo que indica que la organización enfrenta menos amenazas de alto riesgo.

• Porcentaje de corrección de vulnerabilidades: mide la proporción de vulnerabilidades que se corrigen durante un período determinado.

  • Por ejemplo, si se detectan 120 vulnerabilidades y se corrigen 60 en un mes determinado, el porcentaje mensual de corrección de vulnerabilidades es del 50 %.

• Porcentaje de aplicaciones de alto riesgo: mide el porcentaje de aplicaciones que son sensibles o críticas para las funciones del negocio.

  • Saberlo ayuda a determinar cómo priorizar el trabajo de corrección de vulnerabilidades, idealmente abordando primero las amenazas que afectan a las aplicaciones de alto riesgo.

• Deuda de seguridad: registra los problemas de seguridad sin resolver que se acumulan con el tiempo.

  • Cuanto más tiempo permanezcan sin corregir los problemas de seguridad, mayor será la posibilidad de que ocurran brechas o se aprovechen vulnerabilidades. Dar seguimiento a esta deuda ayuda a ilustrar la postura de seguridad general de tu organización.

Cobertura y participación de los equipos

Ningún equipo de AppSec trabaja de forma aislada. Reducir las amenazas de manera eficaz implica colaborar con equipos multidisciplinarios para que participen en el fortalecimiento de la seguridad de tu organización. Medir el nivel de participación y colaboración de los distintos equipos ayudará a demostrar el éxito de AppSec. Algunas métricas útiles son:

• Porcentaje de aplicaciones cubiertas por pruebas de seguridad: registra la proporción de aplicaciones que han pasado por evaluaciones de seguridad.

  • Cuanto más alto, mejor, ya que indica que hay menos posibles brechas de cobertura.

• Finalización de la capacitación en seguridad para desarrolladores: mide cuántos desarrolladores completaron la capacitación en seguridad.

  • Los desarrolladores que completan la capacitación en seguridad están mejor preparados para adoptar prácticas de programación segura y proteger su trabajo frente a las ciberamenazas.

• Hallazgos de seguridad por aplicación: registra la cantidad de vulnerabilidades identificadas en cada aplicación.

  • Interpretar esta métrica puede requerir algo de análisis: una cifra alta puede indicar que las pruebas son exhaustivas, pero también revelar que los desarrolladores quizá no estén aplicando prácticas de programación segura.

• Tiempo medio hasta la participación del equipo de seguridad (MTSI): mide en qué etapa del ciclo de desarrollo participan los equipos de seguridad.

  • Incorporar antes a los equipos de seguridad en el proceso de desarrollo ayuda a identificar y corregir vulnerabilidades antes de que causen problemas.

Tendencias de la postura de seguridad de las aplicaciones

Si tu programa de AppSec funciona según lo previsto, las tendencias deberían avanzar en una dirección favorable con el tiempo. Pero la única forma de saberlo es hacer un seguimiento de métricas específicas para evaluar el estado de tu seguridad. Estas métricas pueden incluir:

• Número de vulnerabilidades abiertas: registra la eficacia de AppSec para mantener el ritmo de la resolución de problemas de seguridad.

  • La línea de tendencia debería descender, lo que indica que hay menos vulnerabilidades abiertas con el tiempo.

• Porcentaje de recurrencia de vulnerabilidades: mide con qué frecuencia vuelven a aparecer las mismas vulnerabilidades en las aplicaciones.

  • Si el porcentaje de recurrencia es alto, puede que necesites mejorar las prácticas de seguridad de los desarrolladores o aplicar procesos de prueba más estrictos para no tener que abordar los mismos problemas una y otra vez.

• Porcentaje de aplicaciones sin vulnerabilidades conocidas: refleja la eficacia de tu organización para evitar que aparezcan vulnerabilidades en las aplicaciones.

  • Un porcentaje alto es mejor, pero no dejes que te dé una falsa sensación de seguridad: la ausencia de vulnerabilidades conocidas no contempla las amenazas desconocidas o aún no descubiertas.

• Porcentaje de aplicación de parches de seguridad: mide la rapidez con la que una organización aplica los parches de seguridad.

  • Un porcentaje alto indica que tu organización aborda las vulnerabilidades de forma proactiva y, por lo tanto, reduce la exposición a riesgos de seguridad.

Eficiencia de la gestión de vulnerabilidades

Esta categoría se enfoca en la eficiencia de tu organización para encontrar y corregir vulnerabilidades. Una mayor eficiencia impulsa la productividad, ya que reduce el tiempo que los desarrolladores dedican a corregir problemas de seguridad y les permite concentrarse en crear mejor software. Entre las métricas importantes de esta categoría se encuentran:

• Tiempo medio de detección (MTTD): mide el tiempo promedio que transcurre desde que aparece una vulnerabilidad hasta que se detecta.

  • Un menor tiempo de detección demuestra que tu enfoque permite identificar los problemas a tiempo.

• Tiempo medio de corrección (MTTR): mide el tiempo promedio que se tarda en corregir una vulnerabilidad después de detectarla.

  • Una tendencia hacia tiempos de corrección más breves demuestra que has desarrollado un proceso eficiente de gestión de vulnerabilidades, mientras que una tendencia hacia tiempos más largos indica que debes perfeccionarlo.

• Porcentaje de vulnerabilidades abordadas según su gravedad: mide la eficacia de tu organización para priorizar las vulnerabilidades según su gravedad (por ejemplo, crítica, alta o media).

  • Un programa de gestión de vulnerabilidades bien optimizado aborda primero las vulnerabilidades más graves.

• Porcentaje de falsos positivos: representa el porcentaje de vulnerabilidades reportadas que no son amenazas reales.

  • Un porcentaje alto de falsos positivos significa que tus equipos pierden tiempo y esfuerzo valiosos investigando y corrigiendo vulnerabilidades inexistentes. Si este es el caso, quizá debas invertir en mejores soluciones de pruebas (por ejemplo, herramientas de SCA y SAST) y perfeccionar tus procesos de seguridad.

Cómo demostrar el ROI a las partes interesadas ejecutivas

Para algunos equipos, empezar a recopilar métricas es fácil. La parte difícil es presentar las cifras y la historia de éxito de AppSec a los ejecutivos y las partes interesadas para que comprendan todo el valor del programa. Para lograrlo, debes interpretar cuidadosamente los datos y crear un relato que muestre cómo AppSec ayuda a la organización a alcanzar sus principales objetivos de negocio.

Traducir las métricas técnicas en valor para el negocio

¿Qué les preocupa a la mayoría de los ejecutivos? Por lo general, los resultados financieros, cumplir con los plazos, la gestión de riesgos y garantizar que las ofertas de la organización impulsen el éxito del negocio. Bombardear a quienes toman decisiones con cifras sin contexto no es la mejor forma de captar su atención. En su lugar, muestra el impacto financiero de la reducción de riesgos. También calcula cuánto ahorra la organización en costos relacionados con brechas al reducir el número de vulnerabilidades críticas.

Los ejecutivos quieren saber cómo las iniciativas de seguridad ayudan a mejorar la eficiencia operativa. Destaca exactamente cuánto tiempo ahorra tu iniciativa de AppSec al reducir el retrabajo en el desarrollo y acelerar la salida al mercado. Como el cumplimiento es una parte inevitable del camino de cualquier negocio, demostrar cómo AppSec ayuda a la organización a cumplir las regulaciones pertinentes (por ejemplo, HIPAA, GDPR, PCI-DSS, etc.) resaltará aún más el valor de la seguridad para el negocio.

Crea relatos convincentes sobre el éxito de AppSec

Es posible que tu equipo de AppSec sea bueno para detectar problemas y contar vulnerabilidades, pero necesitarás aplicar técnicas eficaces de narración para comunicar el valor de tu programa. Empieza por enfocarte en los resultados. En lugar de presentar solo la cantidad de pruebas de seguridad que realizaste, explica cómo esas pruebas permitieron identificar vulnerabilidades y evitar brechas de seguridad, o ayudaron a cumplir los plazos de lanzamiento del producto.

Los casos de éxito también son una excelente forma de ilustrar los logros y mostrar, por ejemplo, cómo corregir vulnerabilidades a tiempo ayudó al negocio a evitar un incidente real que afectó a otras empresas del sector. Los cuadros, gráficos y recursos visuales pueden ayudarte mucho a comunicar tus ideas, sobre todo al mostrar tendencias favorables, como una reducción del MTTR. Por último, siempre vincula la forma en que AppSec ayuda a la organización a impulsar los ingresos, proteger la marca y generar confianza en los clientes.

Crea tu historia de éxito de AppSec con ASPM

La gestión de la postura de seguridad de las aplicaciones (ASPM) está diseñada para impulsar el éxito de los programas de AppSec mediante una visibilidad integral del entorno de aplicaciones, la consolidación de métricas relevantes y el uso de la automatización para gestionar vulnerabilidades. Descarga el informe técnico de Snyk y Accenture Impulsa a los desarrolladores, reduce los riesgos: cómo ASPM potencia DevSecOps para obtener más información.

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