7 boas práticas para testar a recuperação de desastres
23 de setembro de 2022
0 minutos de leituraMuitas organizações entendem a importância de implementar um plano de recuperação de desastres para proteger seus dados contra perdas e evitar a destruição da infraestrutura de TI. Um plano bem elaborado define os processos e procedimentos a serem seguidos em caso de desastre.
No entanto, muitas vezes presumimos que nossos planos de recuperação são eficazes sem testá-los a fundo — ou sequer testá-los. Para avaliar a eficácia e a robustez desses planos e saber se realmente conseguimos executá-los, precisamos submetê-los a testes abrangentes.
O que são testes de recuperação de desastres?
Os testes de recuperação de desastres consistem em testar e analisar continuamente o plano de recuperação de desastres de uma organização. O objetivo é identificar e corrigir falhas no plano que possam dificultar a retomada das operações e a recuperação de dados e aplicações após um desastre.
7 boas práticas para testar a recuperação de desastres
O valor dos testes de recuperação de desastres está no feedback que eles proporcionam, permitindo ajustar os planos para atender da melhor forma aos nossos objetivos de recuperação. Eles nos dão confiança de que nossos planos de recuperação de desastres podem garantir a retomada das operações durante ou após um desastre.
No entanto, não teremos confiança suficiente sem adotar uma abordagem abrangente que contemple cada componente dos testes. Por isso, vamos conhecer algumas boas práticas para testar a recuperação de desastres e garantir que nenhum aspecto fique de fora.
1. Teste diversos cenários
Um plano de recuperação de desastres precisa considerar muitos cenários. Por isso, é fundamental testar o maior número possível de situações diferentes. Entre elas estão falhas de equipamentos, ataques de malware ou ransomware, erros humanos dispendiosos, desastres naturais e perda de funcionários ou membros da equipe.
2. Teste regularmente
Os sistemas de TI são dinâmicos. Um teste bem-sucedido não garante que o próximo também será. Por isso, é fundamental realizar testes de recuperação de desastres regularmente para acompanhar as atualizações e a evolução dos sistemas.
A frequência dos testes varia de acordo com as necessidades do negócio e dos clientes, além do tempo e dos recursos disponíveis para cada organização. Um cronograma pode incluir testes menores ao longo do ano e um teste abrangente uma ou duas vezes por ano. Também é essencial definir e cumprir um cronograma de testes alinhado às necessidades do negócio.
3. Documente tudo
Documente todos os aspectos dos testes — do plano inicial à metodologia utilizada e aos resultados detalhados. Os registros devem incluir sucessos, falhas, horários e mudanças improvisadas feitas durante os testes. Além disso, registre o que foi feito corretamente e onde houve falhas, para servir de referência em testes futuros.
Podemos usar esses dados para avaliar e aprimorar a robustez do processo de recuperação de desastres. Além disso, os relatórios ajudam a garantir que novos funcionários envolvidos na recuperação de desastres tenham acesso a um histórico detalhado de como os procedimentos mudam e evoluem.
4. Mantenha todos informados
Precisamos garantir que todos os funcionários e stakeholders compreendam os processos a fundo. Eles devem ser informados sobre qualquer mudança que afete o plano de recuperação de desastres, inclusive alterações nos processos de teste, e receber todos os relatórios e documentos atualizados relacionados ao plano.
5. Defina métricas
Sem métricas de recuperação de desastres, não podemos avaliar com precisão os sucessos ou as falhas dos nossos planos. Definir essas métricas nos ajuda a estabelecer metas concretas para diferentes áreas do negócio e a entender com precisão como cada operação enfrenta um desastre.
Cada organização precisará de métricas diferentes, mas há dois objetivos principais que devemos incluir. O objetivo de tempo de recuperação (RTO) é o período máximo que um serviço pode ficar indisponível. O objetivo de ponto de recuperação (RPO) determina com que frequência devemos fazer backup dos sistemas para evitar a perda de dados. Para definir essa métrica, podemos avaliar quanto os dados podem estar desatualizados antes que recuperá-los se torne caro ou exija muitos recursos.
6. Avalie os resultados
Por fim, precisamos realizar uma avaliação de riscos com base nos resultados dos testes. Os testes de recuperação de desastres revelam fatores de risco no plano que podem ameaçar o funcionamento ou a reputação da empresa. Além disso, a avaliação de riscos é uma oportunidade para analisar os riscos identificados e definir um plano de mitigação.
7. Teste seu plano de recuperação de desastres
Criar um plano de recuperação de desastres é fundamental, mas ele não serve de nada se não testarmos sua eficácia. Um plano de recuperação de desastres ajuda a organização a se manter em funcionamento durante ou após um desastre, e não pode permanecer estático. Testes frequentes e bem documentados ajudam a identificar lacunas no plano para que possamos adaptá-lo e aprimorá-lo antes que um desastre aconteça.
A eficácia de um plano de recuperação de desastres depende de quão completo ele é. É fundamental testá-lo regularmente para garantir que evolua junto com as mudanças na empresa. Em vez de tratar os testes como um evento isolado, pense neles como um ciclo: testar, atualizar e testar novamente. Quanto mais testarmos o plano de recuperação de desastres, maior será a confiança de que ele é confiável e eficaz a longo prazo.
